選擇虛擬主機服務的 5 個關鍵因素
假設你的企業有個很棒的產品，你的銷售和客戶服務團隊都是一時之選，你的行銷也十分強大，能順利引導客戶到你的網站。儘管如此，如果沒有可靠的虛擬主機來提供穩固的線上銷售體驗，消費者很快就會轉向你的競爭對手。即使是大公司也無法免於網站問題的考驗。根據 CNBC 報導，2015 年的「網路星期一」購物節期間，Target 賣場的網站當機，不僅造成銷售損失，還導致消費者在社交媒體上怨聲連連。
2018 年，全球零售額將達到 28 萬億美元以上，因此，為你的企業建立一套強大的網路策略可說至關重要。正確的網路策略始於能夠正常運作的網站，這需要一個穩定的虛擬主機，能提供最低的當機率和愉快的用戶體驗。無論你是要啟動一個全新的網站，還是重整現有的網站，在為你的企業尋找虛擬主機時，以下五個重點請務必謹記。
1.備份
沒有穩定的備份方案，就無法保證安全。如果你的網站遭到攻擊，你需要確保所有網站內容都有確實備份，並且易於取得，以便迅速恢復網站運行。
專家提示：試試一鍵式異地備份，它能讓你的資料立刻重新上線。這套備份系統應該同時運用於你所輸入資料的備份，以及虛擬主機資料的備份，以防他們的伺服器發生問題。
2. 安全性
在尋找虛擬主機時，安全性應該是首要考量。因為網路攻擊和惡意軟體威脅可能會導致網站當機，或讓你客戶的隱私資料暴露於被盜的風險。
選擇虛擬主機時，記得選擇在用戶和伺服器之間、或虛擬主機伺服器和你的企業伺服器之間有加密技術的虛擬主機。這能確保通訊被加密，並防止駭客竊取資料。
專家提示：記得詢問密碼儲存機制 – 一般來說會盡量避免虛擬主機以純文本格式儲存密碼。
3.分析功能
尋找虛擬主機時，請了解它提供的內建分析功能。分析可以幫你推動行銷和內容策略。分析資料也應該及時更新並且容易取得。
虛擬主機最好也能讓你輕鬆整合網站的變動。要有簡單和直接的登入選項，以便更新內容和登入其他功能（如電子郵件）。
專家提示：選擇控制面板容易操作的虛擬主機，讓你不僅可以從網站的任何地方取得資料和進行編輯，還能讓你使用搜尋引擎最佳化（SEO）工具。
4. 客戶服務
網路是不會休息的，你的虛擬主機客戶服務團隊也不該休息。全天候的客服是必要的，特別是網站使用者來自世界各地的企業。選擇一家客戶服務品質優良的虛擬主機公司，能隨時用你的語言來回答你的問題。
專家提示：記得詢問撥打客服電話通常需要等待多久，以及了解線上對話和電子郵件的客服功能。
5. 可擴展性
如果你希望網站能夠帶來更多的業績，那麼你需要可以和網站流量一起成長的虛擬主機，而不是隨著你的網站成長而當機。問問虛擬主機廠商他們能保證正常運行的比率。正常運行時間越接近 99.9% 越好。
專家提示：穩定的正常運行來自可靠的伺服器功能和客戶支援，因此，最好尋找獲得知名客戶認可推薦的虛擬主機廠商。
此外，請小心共享主機，這意味著你的網站跟其他許多網站共享一個伺服器。如果共享主機上的其他網站出現問題，可能會對你的網站產生負面影響。這也會影響你的網站速度，從而影響客戶滿意度。如果你還是選擇了共享主機，請確保主機能與你的網站流量共同成長。另外，記得評估網站成長可能會增加的費用。
把一個網站放到網路上沒什麼困難的，但惟有虛擬主機提供給你良好的服務，你的網站才能成功。在選定並簽下合約之前，好好了解你的虛擬主機廠商，以及它對你的企業能有何助益。