疫情來襲全台已升級三級警戒，企業如何怎麼部署打造如何規劃異地辦公及抗疫行銷方案？
新冠肺炎的疫情正快速擴散全台，許多商業活動因疫情取消，為避免影響員工健康或政府發佈封城，嚴重癱瘓公司的正常運作及造成業績下滑，同時原本仰賴傳統通路行銷方式的企業紛紛來電詢問戰國策如何進行架設網站及網路行銷提升業績，企業應及早規畫以遠距辦公模式讓企業營運不中斷，並建立抗疫的網路行銷業績提升方案，才能將損失減至最低。戰國策以20年的雲端及電商服務實戰經驗，累計3萬家企業客戶的經驗，分享企業在導入異地辦公及抗疫行銷的方案如下，戰國策與企業一起抗疫度過營運難關 !
1.公司電話客服可採用雲總機系統
雲總機架構於雲端，公司內不須擺放任何總機硬體設備，而線上管理中心可供管理人員隨時調整公司問候語、分機、外撥權限等設定，也能查詢通話紀錄，顛覆以往傳統總機的模式。當有人打到公司代表號時，使用行動分機可讓員工在家中以手機或電腦上的 App 來接聽來電。因此不須強迫客戶改變習慣的聯絡方式，無論是既有客戶想尋求協助，或是潛在客戶對公司產品有興趣，照常打電話到公司代表號即可。透過撥打電話給客戶時，不會顯示個人手機號碼，而是公司代表號，不僅可以展現公司專業形象，而且客戶完全感受不到員工其實在家上班。
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2.打卡及公文簽核可採用EIP系統(企業入口網站)
EIP系統是一套功能強大Web-based的辦公室資訊協同平台，使用者可以在世界各地、不同的電腦上、透過瀏覽器使用。經由EIP平台，公司可以有效地發佈消息、達成員工之間的資料分享、傳遞簽核各類型表單、累積管理企業知識，以及完成大部份公司內部的作業。EIP另一個設計重點在於它的權限控制及資料分享，簡單的設定，便可讓資料安全地傳遞到指定的群組或使用者。
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3.業務與客戶管理可採用CRM系統(客戶關係管理)
CRM系統主要用來協助企業建立與客戶之間業務往來的互動資訊。CRM 讓您快速掌握您與客戶之間的脈動，要能創造公司持續不斷成長的動力，關鍵就在於是否做好客戶關係管理。如何完整掌握與客戶間的業務往來資訊、快速發掘潛在客戶或正式客戶的需求並且提供即時的客戶服務，CRM客戶關係管理系統將是協助企業成功的最佳利器。
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4.訓練及說明會可採用線上課程學習管理系統
由於企業員工在遠端辦公及無法拜訪客戶，或者學校教育及訓練授課單位、企管顧問公司因疫情無法開實體課程，可透過線上課程管理系統可以運用在遠端訓練員工和培訓客戶或是舉辦網絡商品研討說明會，系統的功能甚至讓客戶付費購買課程增加永續收入，以減少客戶流失並節省實體訓練成本，線上課程學習是取代實體學習最好的解決方案。
線上課程學習管理系統客戶案例：
林務局森林療癒師認證培訓平臺
https://n9s.com/8f
律師補習班
https://www.huangbang.com.tw/
會計師補習班
https://www.45104.com.tw/
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5.製作網站及導入電商購物功能增加業績
疫情來襲，嚴重衝擊實體商店及傳統的消費方式，導致超過90%的客戶有需求會先上網搜尋資料及購買商品，這時具備專業的設計及友善google搜尋架構的網站就會優先曝光被看到。其中又更有超過70%的潛在顧客使用手機上網搜尋，有提供RWD響應式網站會有更佳的排名，網頁設計是提升企業網路競爭力的首要關鍵，網頁設計不只是美觀，更有許多專業細節藏在其中，包含：符合google搜尋的SEO架構、RWD響應式設計、網頁載入速度…等等，同時企業網站導入電商購物車或社群功能，將讓顧客進一步線上訂購下單購買！都是企業打造競爭力的網站讓業績倍增的關鍵！
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6.推動網路行銷增加公司業績的來源
疫情造成企業的業績下滑或影響，現在正是考驗企業應變的時候，景氣好時的衝刺，好比直線加速，在不景氣時，則要調整腳步提升體質，才能有彎道加速、超越對手的能力，當貴公司的同業與競爭對手紛紛暫停業務與行銷活動，比競爭對手提早布局網軍行銷、SEO優化、內容行銷、社群行銷、部落客與網紅行銷、 網路新聞媒體曝光、GOOGLE我的商家、增加五星評價等網路行銷方式就能『攻其無備，出其不意』，因而領先同業攻占市場。創造源源不業績
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7.公司加速進行數位轉型
因為新冠肺炎的疫情影響，客戶消費的型態正在改變，商業模式正在轉變，帶動更多數據、演算法、平台等新工具應用，對於許多產業有如震撼教育，為了在疫情後求生，台灣中小企業需要加快進行數位轉型。想發展電商市場卻沒有相關經驗? 想增加網站曝光度與業績? 戰國策為貴公司提供諮詢與執行計畫以提升網路行銷的成效。
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8.購買個人與企業的防疫保單
隨著本土疫情不斷擴散，個人可以為了身體健康購買防疫保險，企業也可以購買產險公司為業主補償設計的主保險商品，客戶只需依照所屬行業類別與保障需求，選擇所需方案，就能輕鬆投保。若不幸業主或其員工，因罹患法定傳染病或與罹患傳染病者接觸，致營業處所遭主管機關要求撤離，造成被保險人停業損失，產險公司將依「每日補償金額」乘以「補償日數」進行賠付。每一次事故補償日數最高以30日為限，保險期間累計最高以60日為限，以便分散營運停業風險及保障損失
9.銀行融資及資金申請
疫情何時才能完全被消滅，全球何時恢復正常遙遙無期沒人知道，避險自保擁有現金在手才是王道，善用政府紓困措施或相關資源：如協調銀行貸款展延、政策性新增貸款保證或補貼。申請政府相關研發計畫補助（如 SBIR 等）。都應該加速執行取得最多的現金，為企業儲備未來最多的子彈，以便長期抗戰 ，一旦疫情結束，預估被壓抑的市場需求將大幅增加，企業即可恢復正常營運。
如何規劃異地辦公室及抗疫行銷方案?
面對疫情的威脅，企業是否擁有足夠的應變能力? 若貴公司對相關服務有興趣可於以下填寫資料給予我們，會有專人盡快為您服務！
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