2025全球旅遊趨勢看好，雖然住宿業市場發展預測聲浪呈現兩極化，但觀光署預計將投入資源全力促進國內觀光發展。

因此，全台各地的旅遊社、旅遊住宿業者，不管是飯店、酒店、民宿旅館、露營住宿，一定要搶先開始行銷策略佈局，搭上觀光景點熱潮、國際賽事活動、旅行社主題旅遊行程的人潮，為品牌爭取最大的曝光量，在眾多競爭對手中脫穎而出，品牌優勢和規模效應搶佔旅遊市場。

本篇統整2025年旅遊住宿的產業趨勢、品牌制定、行銷策略，協助旅遊業者提升品牌力，提升訂房，創造高訂房率！

一、旅遊住宿產業熱門趨勢動態

疫情後全球旅遊型態改變，旅客追求更高質量的旅遊及住宿之體驗，為滿足多元化旅遊需求，建議旅宿業者加強結合在地特色，提供多元住宿選擇與附加服務，提升旅客旅遊體驗及推升整體營業收入。

2025旅遊型態新熱潮：全人旅行＆獨旅

獨旅及全人旅行，其實都是幫助旅客從日常中，喘口氣、恢復心靈平靜的旅行方式。結合健康管理、心靈舒壓療癒的旅遊型態，不管是城市內的飯店旅行，或是到5-7天的自然療癒行程，都重新定義的旅遊的定義。

2025旅遊行程 5大熱門主題

親子旅遊及銀髮族旅遊需求增長，健康旅遊興起，「健身、心靈療癒、在地文化、城市探索、永續生態」都是熱門的旅遊主題關鍵字，不妨在飯店旅館提供的空間、客戶服務、周邊加值項目，融入這些元素，作為行銷推廣的吸睛亮點唷！

• 森林療癒為主題的旅遊產品
• 溫泉結合中醫理療的旅遊行程
• 飯店業者增設健身空間、SPA療癒中心
• 教育與娛樂結合的親子旅遊行程：科學教育營隊、農村自然探索
• 適老化旅遊行程：老街深度旅行、茶道文化體驗
• 低碳旅遊模式：海洋保護活動、有機農場教育活動
• 城市特色品牌化：台南百年小吃之旅、台北米其林探訪

二、國內觀光旅遊補助＆政策措施

近2年觀光署積極吸引更多國際旅客來台，雖然去年國內旅遊受到花蓮地震影響不如預期，但2025年預計也積極舉辦在地特色活動，預計可能會推出多項國民旅遊補助及地方觀光促進方案，達成1,000萬人次來台之年度目標。

(資料來源/交通部觀光署3月公告資料)

2025全台觀光重點時程表

• 高雄市搶先燈會「2025 Kaohsiung Wonderland 冬日遊樂園」，邀請日本人氣IP「吉伊卡哇」，短短20天吸引超過520萬人次參觀。
• 觀光署與全臺22縣市推動「台灣觀光100亮點」、臺灣旅宿網「優宿專區」，共同推廣各地亮點景點、主題活動、旅遊優惠及兼具優惠及優質的旅宿業。
• 2025雙北世界壯年運動會，預計在5/17～5/30舉辦的國際交流的運動盛會，，共有35項運動賽事，預計吸引110個國家約4萬名選手及親友參與。預計將會帶動運動觀光，預估創造超過新台幣100億元的總體經濟收益。

全台活動時程表/持續更新中

2025年旅宿業環保新規：禁止提供6項一次性備品

響應全球減塑，旅宿業不再提供一次性旅行備品，環保減塑旅遊，環保旅館標章，打造台灣旅店國際永續旅遊競爭力。

• 容量小於180毫升的液態盥洗及保養用品 (沐浴乳、洗髮精、潤髮乳、乳液)
• 禁止提供「梳子、牙刷、牙膏、刮鬍刀、刮鬍泡、浴帽」6項個人衛生用品。

 三、旅宿業者如何定位品牌＆特色加值？

• 房型裝潢設計 / 設備優勢
• 具有儀式感的飯店服務＆流程
• 提供體驗行程、銷售飯店周邊商品

【參考範例】

1. 迪士尼樂園飯店：迪士尼特色房型
   將房間設計結合迪士尼電影，愛麗絲夢遊仙境、美女與野獸、仙履奇緣灰姑娘、米奇米妮…等主題元素，打造成吸睛的「迪士尼明星房」，創造網路話題。
2. 台中 植光花園酒店：廢墟飯店
   屋齡超過60年的老屋，結合陽光及綠意改造成廢墟感的設計旅館，結合老宅、文青感、工業風等流行元素，藉由行銷推廣，成功變成爆紅的人氣打卡旅店之一。
3. 蘭城晶英酒店：提供多元的附加體驗
   知名的星級飯店，非常用心針對各年齡層、身份的旅客，設計一系列的體驗加值服務。

• 房客專屬體驗：首創電影影城娛樂休閒設施
• 親子遊樂設施：室內賽車跑道、遊戲池
• 文青書店：給家長的Me-time時光

對於品牌特色還沒有想法？

可以參考下列人氣飯店的特色優點及行銷方式當作參考方向
即使不是大集團，也可以將大集團優勢借鏡作為自己的旅宿事業參考。

四、 旅客的客戶輪廓＆消費路徑，你夠了解你的TA嗎？

國內旅館產業分成觀光旅館、旅館及民宿之三大類型，而市場發展呈分眾化趨勢，包含休閒度假、商務、小資平價、高端奢華等四大類型。

旅客的消費喜好：你的用戶在意 VP值，還是 CP值？

「你的TA真的只在意價格嗎？」
根據飯店/旅館的客戶消費習慣，可就「價格」及「體驗」兩大座標，簡單劃分成四種用戶類型。

• 注重價格：價格是唯一考量，較不在乎其他條件
• 注重CP值：先選價格，但還是會綜合評比房型條件
• 介於中間：注重住宿體驗，也會考量預算條件
• 注重VP值：非常注重住宿體驗及服務品質，較不在意價格

※ VP值：價值感受 （value-performance ratio）
※ CP值：性價比 （price–performance ratio）

五、如何提升訂房率？ 飯店旅館的行銷策略:

旅遊住宿業的行銷策略，是由「用戶的主動搜尋」及「品牌的主動推播」兩大重要區塊組成，除了打造品牌特色及服務設備上的優勢，也要同步透過正確的行銷策略，不斷地接觸開發潛在用戶，活絡網路討論熱度，搶佔市場心佔率，獲得源源不絕的自然流量及訂單，另外，也可以利用再行銷創造舊客回訪，降低行銷成本，有效提高訂房率唷！ 

我們將分成「品牌經營」、「訂房渠道佈局」、「行銷手法」三個區塊討論。

🚩 第一步: 【品牌經營】強化產品力

• 建立品牌形象
• 鎖定清楚的目標客群
• 具賣點服務或住宿特色
• 有競爭力的商品價格
• 限時優惠折扣
• CRM會員經營
• 異業合作

🚩 第二步: 【訂房佈局】讓準客看到你！

最多旅宿業者想問的問題：

• 為什麼要上架第三方媒合平台？
• 如果要提升住房率，所有平台通通都要上架嗎？
• 飯店及旅宿業者該如何選擇上架在哪個訂房網站？
• 訂房平台抽成，這樣是不是會賺比較少，怎麼辦？

1.線上訂房網站 

雖然透過訂房平台會收取抽成費用，但是線上訂房網站仍然是旅行業及飯店旅館業者非常重要的數位行銷管道之一，因為根據估算，全球約有一半的旅客會使用訂房網尋找飯店，且下訂率超過7成，如果因為抽成而不使用這些平台，將會錯過大量的潛在客戶。Agoda與Booking.com為台灣旅宿業者比較常使用的國際訂房平台，另外也還有Hotels.com、AsiaYo…等，非常多的平台可以選擇。

【線上訂房平台上架比較一覽表】

2. 與旅行社/旅遊周邊業者合作

除了訂房平台，現在許多票券平台、旅行社，也都有提供旅遊行程結合住宿，例如雄獅旅遊、Klook客路、KKday酷遊天國際旅行社、ezTravel易遊網、可樂旅遊…等。或是和旅遊周邊產業業者合作，例如票券行程、機票購買、租車叫車平台，異業合作（廣告版位交換、特約方案）或是聯盟行銷分潤，提高通路能見度，打造旅遊品牌的產業鏈，創造三贏局面！

• 票券行程類：Klook、KKday、GetYourGuide
• 便宜機票類：Trip.com、Skyscanner
• 叫車租車類：Uber、yoxi、LINE GO、格上租車(機場接送)、55688台灣大車隊、tripool 旅步(包車)

【20+旅遊推薦網站：行程/住宿/叫車/車票/便宜機票】

3. 彙整式網站

彙整式網站是「訂房網站與旅客間的媒介」，站內雖然沒辦法直接完成下訂，卻可以在第一層依照用戶需求來篩選及媒合，一樣也能提升店家網路上的能見度。例如Trivago、TripAdvisor、Google Hotel Finder…等。

4.建置官網及SEO，增加自然客源

建置品牌自己的訂房系統，處理來自官網的訂房資料，搭配SEO搜尋引擎優化，讓旅館可以在第一頁被看見，為品牌帶來更多的自然流量及客源，省去訂房網站的手續費及抽成，不怕被OTA平台給綁架。

【官網建置8大重點】

• 網站速度：會否跳轉太慢導致用戶跳出離開
• 網站動線：是否流暢、是否符合使用者習慣(UI/UX)
• 網站架構：網站動線、選單是否夠直覺、好找
• 頁面資訊：資訊是否清晰、Landing Page是否讓人想看完
• 商品資訊：旅客選擇房間時，需要看到的資訊是否都有提供
• 訂單流程：從挑選、加入購物車、金流結帳、通知..是否能順利完成
• 退訂規則：是否過於嚴苛令用戶退卻、是否在頁面註明清楚
• 會員名單：後台建置時別忘了規劃會員資料機制，以利行銷人員日後使用。

🚩 第三步: 【旅宿業必做的6項行銷推廣】

 

1.【網紅口碑行銷】主動爭取用戶好評及討論度！

• KOL：關鍵意見領袖（Key Opinion Leader）
  在特定領域中有一定程度的專業或吸引力，他們發表的意見具有社群影響力，透過KOL在社群平台發布住宿體驗開箱的業配影音圖文內容，有效提高品牌好感度及能見度，造成社群效應。
• KOC：關鍵意見消費者（Key Opinion Consumer）
  一群樂於分享的消費者，熱愛在社群媒體上分享生活、推薦自己愛用產品給其他消費者。雖然粉絲數較少，但真實且生活化的分享內容，更能貼近粉絲，「住宿感受的真實經驗分享」更能獲得粉絲信任。
• 部落客：
  不同於圖文影音行銷，部落格屬於深度內容，「住宿體驗」、「住宿開箱」等文章，作為用戶在網路上爬文的重要參考依據，也可以協助品牌提升引擎排名、增加網路能見度。

2.【五星好評】透過好口碑說服客戶優先選你！

增加Google五星好評，或在PPT、DCARD 各大論壇，創造好評價，幫助消費者做決定！但由於旅宿業受限於單日客流量，評論累積不如餐飲業來得快速，因此開業初期或是想要增加評論，許多品牌會先透過採購的方式短期內增加評論數。

3.【SEO文章 】讓你比別的廠商更早被客戶看到！

SEO行銷（搜索引擎優化）對旅宿業者來說，是非常重要的一個部分，雖然SEO文章的成效需要一些時間，但如果想要比同業更有競爭優勢，平時就要穩健的執行。從關鍵字的佈局、SEO文章規劃撰寫，把有效果的重點關鍵字都占滿，讓您的飯店/旅館，比競爭同業更早被用戶看到，品牌更有優勢！

4.【社群經營 】深化品牌形象，增強與用戶之間的黏著度

社群是每個品牌必備的重要溝通工具，Facebook臉書、Instagram是基本必備大兩大平台，近期小紅書、Threads、Tiktok 則是十分流行的短影音行銷平台，透過圖文及短影音，製作有趣、精緻為品牌加分的內容。社群時代，主流社群平台越來越多，尤其素材已從分化成圖文、短影音、純文字等不同性質，工作量大增，因此也越來越多業主或行銷人員會直接選擇將社群外包，在時間成本與節省人事花費都非常有感！

5.【廣告投放】流量加速器，快速曝光＆獲客

廣告是最直效的行銷方式，也可以讓行銷效果發揮到最大化，Google Ads、FB、LINE、TikTok廣告是現在最多人使用的廣告。 

「常常會有人說廣告成果差？！」
也許不是廣告沒用，而是廣告佈局方向不正確。
6大關鍵決定了廣告成效：

• 適合品牌的廣告策略
• 精準受眾
• 預算分配
• 廣告內容製作
• 數據監控
• 持續優化

而多元化的廣告形式，又會比單一平台更能有效控制廣告預算，實現最大化的投資回報唷！因此一定要仔細思考，正確的產出廣告策略及執行方針，如果不想要無效嘗試浪費成本，也可以考慮交給專業廣告團隊。

6.【媒體宣傳】

透過具有公信力的第三方新聞媒體推廣背書，增加用戶的信任感，也透過媒體獲得更多曝光。飯店旅館產業，在媒體採購上，有幾種推薦方式：

• 新聞稿/媒體專訪
• 數位新媒體 廣宣稿
• 企業合作：企業洽談成為特約廠商
• 旅遊雜誌、高鐵雜誌
• 參與政府政策活動

六、無力自行完成行銷推廣怎麼辦？

行銷專業項目太多元、太複雜，看完霧煞煞，不知道從哪開始嗎？

別擔心，其實許多廣告代理商都可以協助您完成，但如果小型代理商，可能會因為資源影響成效，而內部人員也需要對應多個窗口增加困擾。

接下來，推薦你戰國策的服務

關於您的行銷需求，通通可以在戰國策一站滿足！

不管你是還沒開始做、做到一半、老品牌數位轉型，都非常推薦參考。

戰國策專業的團隊及行銷顧問，提供多元的整合行銷服務顧問諮詢，各個項目都有獨立的專業團隊負責操作，不怕遇到專業項目不相符的菜鳥人員。其中，經驗豐富SEO排名操作團隊，並擁有許多流量增倍的成功經驗，讓你的網站能夠產生持續性的流量，且不需要再額外付點擊費用，十分推薦給想要搶佔第一頁搜尋引擎的業者。同時社群、口碑行銷、廣告也有超強團隊替您完成。

 

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