數位化時代下的現在,任何地方都有數位的痕跡,生活中的食衣住行育樂,甚至是工作等,越來越多企業開始仰賴AI的技術,因此企業想要提升更強的競爭力,好好學習怎麼運用AI技術是一個非常重要的議題,而AI講師成為了越來越多企業想要尋求合作的對象,但市面上這麼多人自稱是AI講師,要怎麼樣選擇這些講師才是對自己團隊成員最好的呢?其實都是有跡可循的。
AI在企業管理中的角色
AI在企業管理中的影響明顯。透過機器學習算法和預測分析,AI提供了寶貴的見解,使管理者能夠做出基於數據的決策,有效提升了企業的效率。例如,亞馬遜(Amazon)利用AI分析客戶行為和偏好,從而定制其產品和服務。
AI還可以幫助自動化日常任務,使管理者有更多時間專注於戰略項目。AI的應用廣泛,包括機器學習、網絡安全、客戶關係管理和數據分析,從動態定價、個性化推薦、自動化招聘到客戶服務等都屬於AI在企業管理中的範疇。
但對於企業主來說,要將AI導入到自己公司,若是沒有特別聘請專業的人才,再導入上困難重重,因此建議可以請專門的AI講師來為自己公司量身打造AI課程,讓公司進行更進一步的成長。
AI講師該聘請嗎?
但對於要不要真的聘請AI講師到公司教課呢?這件事情對於很多企業主來說,大多是保持疑惑的,原因就在於對於這項技術不太了解。很多業主會覺得,只要在網路上看別人的教學影片,或者是AI工具本身提供的教學影片,請員工去操作,這樣就會學會該AI工具了。但實務上這件事情的確可能發生,但絕對是占少數,因為每個公司所面臨的狀況不一,所需要的AI工具也不一,不太可能透過影片或教學文件就可以解決所有事情,因此對於想要開始導入AI技術的企業來說,尋求AI講師的幫忙,進行企業內部訓練,扎扎實實的對企業的團隊教育訓練,是個可以成功讓AI技術導入自己公司的一個好方法。
AI講師的收費行情為何呢?
而對於企業主來說,聘請AI講師到企業內部演講時,最想知道的第一個不會是課程詳細內容,而是課程整體的費用,這個很現實,大部分企業都會喜歡,先問費用,再問課程內容,而AI講師的費用會因為非常多因素而有所異動,好比該講師的經驗、專業以及課程設計或者其他個人魅力等,大致上可以分成小時計費、課程計費或者是專案計費等方式。
案小時計費方式
案小時計費的AI講師,通常是用於短期的AI技術培訓等服務,這種模式的費用通常行情價格是每小時3,000元~10,000元不等。
案月份計費方式
也有一些AI講師會提供一系列的完整課程,通常適用於需要系統化學習某些AI工具的方式,這些課程可能包含多個AI工具,每個工具的AI技術與應用皆不同,因為需要非常多時間來教學,短至一個月,長至半年,常見的行情價格通常是每個月30,000元~100,000元不等,具體的價格取決於課程內容的深度與廣度而有所異動。
案專案計費方式
還有一種比較特別的是屬於專案計價的方式,通常適用於長期或者深入研究的AI課程方案,這種方式的AI講師會量身製作一系列的課程,採用專案的方式來收費,有可能是密集每天訓練,也有可能是每週固定時間訓練,因此計費方式相對廣泛,從3,000元~100,000元都有。
上述這些AI講師的收費方式,是一些常見的收費方式,但每個項目具體的收費標準,還是要依照每位AI講師的課程內容、深度以及個人資歷、經驗等而有所異動,因此上述列的價格屬於參考使用,建議還是可以多方參考才不會吃悶虧。
該如何挑選AI講師呢?
常見的AI講師大概粗略的話可以分成幾個類別:管理顧問的AI講師、AI公司所提供的AI講師以及個人接案的AI講師,三者都是屬於AI講師,但專業程度以及熟悉程度或許會不太一樣,對於每個企業主來說,主要看自己品牌企業的需求為何,進而挑選適合的團隊合作才是正確的,以下將這些逐一說明。
如何在管顧公司選擇適合的AI講師?
找尋AI講師,首推還是透過管理顧問公司中尋求合作,而建議可以透過以下五點方式進行判斷,這間管顧公司是否符合自己團隊的需求。
公司成立年限、規模與主要客戶群
選擇顧問公司時,經驗是首要考量因素。成立時間較久的公司通常在處理特殊狀況和危機時更有經驗。觀察其主要客戶群,如果有許多知名品牌且合作多年,則顯示該公司具備一定素質和穩定性。
- 成立年限與規模:成立越久的顧問公司,處理各種特殊狀況和危機的經驗越豐富。規模較大的公司通常資源充足,可以提供更全面的服務。
- 主要客戶群:觀察顧問公司的主要客戶群,若大部分為知名品牌且合作多年,則顯示該公司在業界有一定的信譽和實力。
AI教案的設計能力
AI教學課程的成敗不僅取決於講師的授課經驗,還有教案設計的質量。好的教案設計能吸引學員興趣,並有效傳達課程需求,可以諮詢顧問公司如何設計教案,以評估其設計能力。
- 教案設計的品質:好的教案設計能夠吸引學員興趣,並有效傳達課程需求。了解顧問公司是否能夠協助設計教案,以提高課程的學習效果。
- 教學方法:詢問顧問公司如何設計教案和進行教學,並了解他們的教學方法是否能滿足您的需求。例如,可以問:「我們公司目前遇到AI技術應用上的問題,預定規畫AI課程,除了講師講授外,你們會如何進行教學設計,此課程我們可以如何進行成果驗收呢?」
提案費用的合理性
授課費用會受到講師知名度和授課經驗的影響。高階主管的培訓課程費用應相對較高,而基層主管的培訓預算則應較低。如果顧問公司報價過高,務必進行參考檢查,從其他客戶的反饋中收集真實資訊。
- 費用與講師經驗的對應:了解授課講師的知名度和授課經驗,以評估其收費是否合理。高階主管的培訓費用應相對較高,基層主管的培訓預算則應較低。
- 判斷費用合理性:如果顧問公司報價過高,務必進行顧問公司或講師的參考檢查,從其他客戶的反饋中收集真實資訊,以確保費用合理。
AI設計課程需求吻合度
在選擇合作對象前,應該要清楚了解主管對課程需求的重點或希望解決的痛點。收到提案後,請確認課程內容、教學手法和時間配置是否符合需求。如果有需要調整的部分,務必與對方確認清楚,以便日後合作順利。
- 課程內容與需求匹配:確認課程內容是否符合主管的需求和期望。了解課程中將涵蓋的重點和教學方法,確保其能解決實際問題。
- 調整課程架構:與顧問公司確認是否能根據需求調整課程架構。有些講師願意配合調整課程內容,但有些講師則較為堅持既定的課程架構,務必確認清楚。
顧問公司及該講師的評價
除了前述的幾個方向外,還有一個重要但經常被忽略的評估要點,即了解顧問公司或講師在進行前置作業時的實際表現和感受。建議從以下三個方面進行評估:
- 服務態度與解決問題能力:在合作過程中,顧問公司的服務態度和解決問題的能力至關重要。您可以收集有關顧問公司在服務過程中的態度、反應速度及其解決問題的能力的信息。確認顧問公司是否能夠提供有價值的教案設計建議和行政支援服務,這些都能反映其專業性和服務質量。
- 學員評價與教學方法:學員對講師的評價是衡量講師授課效果的直接反饋。詢問曾經參加過課程的學員,了解講師在授課過程中使用的教學方法、互動形式以及學員對其授課效果的滿意度。這有助於判斷講師是否能夠達到預期的培訓效果。
- 特別注意事項:在與顧問公司或講師合作前,確認有無需要特別注意的事項非常重要。這可能包括溝通的頻率與方式、課程調整的靈活性等。建議收集2-3家公司的看法,進行綜合比較。如果各方對顧問公司或講師的評價一致,則顯示其具有穩定且高質量的服務水平。
聘請管理顧問中的AI講師優缺點:
優點:
- 多樣化講師選擇:顧問公司可以提供多種風格和專業背景的講師,讓夠根據企業特定需求進行選擇,以確保課程的多樣性和適用性。
- 良好的行政支援:顧問公司能協助完成許多前置作業,例如場地布置、講義印製、桌牌製作等,這樣可以節省您的時間和人力資源,專注於課程內容本身。
- 即時服務:相比個人講師,顧問公司能提供更即時的服務,迅速回應您的需求和調整,確保課程按時進行且質量保證。
缺點:
- 成本較高:顧問公司提供的全面服務意味著更高的費用,這在預算有限的情況下可能成為一個挑戰。
- 服務品質參差不齊:不同顧問公司的素質有所不同,如果遇到經驗不足的合作對象,可能會增加企業內部的工作負擔,影響整體課程效果。
如何選擇適合個人接案的AI講師?
管理顧問公司的AI講師縱使很好,但價格昂貴是他的一大敗筆,事實上除了一些管顧公司有AI講師之外,也有一些個人接案的AI講師也是相當不錯,為了確保選擇的個人講師能符合自己團隊的需求,建議可以從以下三個方向來判斷。
講師個人過往工作實務經驗
選擇個人講師時,應該確認其過往工作實務經驗。這可以從其服務過的公司、服務年資和所擔任的職務內容來判斷。確保講師的實務經驗能夠支持其授課內容,避免因經驗不足而影響課程質量。
- 工作經驗與職務背景:確保講師在其授課主題上有豐富的實務經驗。例如,若授課主題為「AI操作技巧」,則應確認講師是否具備相關的管理經驗和職位背景。
- 具體實例分析:例如,一位講師過去的AI操作經驗不多,但授課主題涉及高階AI概念等技巧,則可能不適合AI操作主題的培訓。
講師的產業授課經驗和主要客戶群
講師在產業內授課的經驗是判斷其能力的重要指標。如果講師在企業內部授課的時間較長,且擁有一定的口碑,表示其經過了市場的考驗。
- 授課經驗:評估講師在企業授課的實際經驗,長期在多個產業內授課的經驗顯示其有能力應對不同的培訓需求。
- 客戶群與授課時數:了解講師的主要客戶群、合作年限和授課對象。如果講師經常受邀到大企業進行長時間授課,表示其表現穩定且受到信賴。
講師授課主題範疇
每位講師都有其專精或擅長的領域,應根據其專業背景選擇適合的主題。
- 專精領域:確認講師的專業背景和其擅長的授課主題。如果講師能講授多種主題,應檢視其背景是否支持這些主題,避免因專業不對口而影響課程效果。
- 適用對象:針對不同層級的培訓對象選擇合適的講師。例如,理論基礎豐富但實務經驗不足的講師適合基層員工或基層主管,而中高階主管則需要更多實務經驗豐富的講師。
聘請個人AI講師的優缺點:
優點:
- 費用較低:個人講師的報價通常較顧問公司便宜,特別是剛出道或知名度不高的講師。
- 靈活性高:個人講師通常較願意配合公司需求進行調整或教案設計,提供更個性化的服務。
- 直接溝通:與個人講師合作時,通常可以直接與講師進行溝通,避免信息在轉述過程中的錯誤。
缺點:
- 缺乏額外服務:個人講師通常只提供授課服務,較少協助如場地布置、講義印製和桌牌製作等行政工作。
- 授課經驗差異大:個人講師的授課經驗和水平差異很大,除非是業界知名講師,否則合作存在一定風險。
- 聯繫不便:由於個人講師通常為一人工作室,聯繫上可能不如顧問公司那麼即時,需要等待講師有空檔才能回應。
如何選擇適合AI公司的AI講師
AI公司所派出的AI講師,雖然不完全屬於企業內部訓練講師的範疇,但因為他們教授的是AI相關課程,因此了解這類講師的運作方式也是十分重要的。現在許多AI公司都有自己的研發團隊,專注於開發新的AI產品。這些團隊的AI講師主要是針對自家產品進行培訓。當AI公司在銷售企業用的AI產品時,通常會附贈專業的AI講師課程,但這些課程通常僅針對單一產品。講師專業性比起所有管顧公司或者個人接案的AI講師來的高且專業,但未必具備良好的教學能力。
聘請AI公司的AI講師優缺點:
優點:
- 高度專業性:這些AI講師通常是公司內部的研發人員或技術專家,對於自己公司產品的技術細節瞭如指掌,能提供深入的專業知識。
- 部分費用可能免費:有些單位會因為搭贈的配套方案,而直接免費贈送AI課程。
缺點:
- 單一產品:這些講師的課程內容主要集中在公司自家的產品上,範圍較窄,無法涵蓋廣泛的AI技術和應用。
- 教學能力有限:雖然擁有高度的專業性,但這些講師未必具備良好的教學技巧,可能無法將複雜的技術概念清晰地傳達給學員。
哪種AI講師適合自己團隊呢?
AI講師有這麼多種,要怎麼選才是適合自己團隊呢?其實這個答案沒有所謂的標準,最主要還是要看「自己團隊要什麼」、「團隊遇到什麼樣的問題」為主,好比說某間公司是專門寫軟體的團隊,而公司想要透過AI的輔助,研發某項軟體,這時候缺的就是使用ChatGPT寫code的AI講師,而不是使用ChatGPT寫文案的AI講師,儘管兩者都是使用ChatGPT,但是使用邏輯跟做法卻不盡相同,因此不要因為對方說自己是「AI講師」,就一股腦兒的發邀請來講課,或許內容不是自己要的,這樣就浪費了很多時間與金錢。
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戰國策已經幫助多家企業導入AI技術,提升業務效率和客戶滿意度。例如,某電商公司引入ChatGPT進行客服自動化,在測試中取得顯著成效,提高客戶滿意度。某服飾公司也利用ChatGPT實現行銷自動化,提高了轉化率和銷售額。
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