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SEO網路行銷太複雜？2025年必看SEO策略，提升網站流量必做。告訴你影響SEO排名的3大因素，與電子商務網站必做的7大SEO優化項目。   網路行銷的年代，任何品牌都希望可以透過網路得到更多的關注與曝光，網路行銷的方法有很多，主要分成兩類：推播式行銷(Outbound Marketing)與集客式行銷(Inbound Marketing)，所謂的推播式行銷主要就是「主動出擊」的方式來推廣自己的產品或服務，常見的像是「數位廣告媒體」、「新聞稿發放」等等屬於購買廣告的方式來大量推廣。   而集客式行銷主要是「顧客主動找上門」的方式來推廣自己產品或服務，像是「部落客行銷」、「網紅行銷」、「口碑行銷」、「內容行銷」、「SEO優化關鍵字」、「社群經營」..等等這種屬於比較被動得方式都稱為集客式行銷。而其中SEO自然搜尋更是主要被人們所推行，可以免費的帶來許多流量與生意，因此是許多品牌主要想把握的網路行銷技術。 搜尋結果的運作原則？ 說到SEO就不得提到搜尋引擎，相信對於Google一定不陌生，也一定有使用過Google的搜尋引擎對吧？當在Google上搜尋「電子商務」，就會跳出非常多萬筆的相關資料，而像是電子商務這種學術相關的名詞，還會跑出維基百科等搜尋結果，而這些節搜尋結果就構成了「搜尋引擎結果頁面(SERP,Search Engine Results Page)」。   而這些搜尋結果又可以分成「付費結果」與「自然搜尋結果」，付費結果會在前面有一個小字寫著「廣告」，是只要花錢就可以跳出來的成果，除了這些之外，剩下所顯示的頁面就稱為「自然搜尋結果」。   前面有提到每一次的搜尋至少都有上萬筆的資料，假設自己的品牌電商的頁面在與這些頁面競爭下，還可以排到最前面幾個位置，可想得知是一件多沒好的一件是情，而要搶下這搜尋結果的龍頭寶座，就需要靠SEO策略來進行搜尋引擎優化了。   SEO搜尋引擎優化是什麼？ SEO的全名是Search Engine Optimization的縮寫，中文直接翻譯則為「搜尋引擎優化」，是一種透過一連串的技術，來改善網站或文章在搜尋結果上排名的方式，而這一連串的技術就稱之為「搜尋引擎優化」。這些技術主要是讓Google的爬蟲「看懂」你的網站內容，讓使用者在搜尋時，可以相對應關鍵資訊，並將你的網站首要

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隨著科技的發展，使用者們的購物習慣也開始有了巨大的變化，從過往的詢問親朋好友以及傳統的廣告中或去資訊，轉往更快速即時的網路渠道，也因此各方業主也開始重視了網路市場的重要性，進而開始執行所謂的 SEO 搜尋引擎優化，為的就是可以讓使用者在搜尋相關內容時，自家網站可以獲得搜尋引擎的青睞，獲得排名較前端的曝光機會。然而，對於 SEO 入門的新手來說，或許 SEO 搜尋引擎優化的原理以及方式前顯易懂，執行起來卻有許多的誤區，業主又應該如何避開這些地雷，讓 SEO 搜尋引擎優化的價值達到最大化呢？ 大家都適合做 SEO 搜尋引擎優化？ SEO 搜尋引擎話就像是幫自家品牌網站做宣傳，告訴網路上的使用者自己的品牌是誰、提供了什麼樣的服務、販售什麼樣的商品，以及其他使用者會感興趣的基本資訊，但是，每個網站都一定要或是適合做 SEO 搜尋引擎優化嗎？這句話看似正確，卻也往往是許多 SEO 入門的第一大盲點，的確，想要在 Google 私詢引擎的搜尋結果排名上佔有一席之地，SEO 搜尋引擎優化是不可或缺的要素之一，但也並非所有的網站在一開始就適合執行 SEO 搜尋引擎優化，如果網站本身的架構不夠完善、內容不夠豐富、基本的功能不夠齊全，那在初期就不適合執行 SEO 搜尋引擎優化，反而會建議在一開始的時候先強化網站自身的完整度以及豐富度，在一切準備齊全後再來考慮 SEO 入門的操作策略。 SEO 入門盲點一：只選擇高流量關鍵字 對於初次執行 SEO 入門的數位行銷人來說，最常見的錯誤觀念依就是盲目選擇最多搜尋量的關鍵字詞，的確，如果在高搜尋量關鍵字的私詢結果頁面可以獲得很高的排名，是可以為網站帶入更多優質流量來源，但是，這樣高搜量的關鍵字，除了在操作上競爭激烈、想要透過 Google 關鍵字做購買也可以發現相關字組的費用高昂，更重要的是，這些高搜量的關鍵字字組往往較為廣泛，也因次較難為品牌帶來後續實質的轉換效益。   舉例來說，當今天一名對於化妝水有需求的消費者在網路上去做搜尋，大部分的使用者第一步一定都是搜尋「化妝水推薦」，也因為這樣高機率的搜尋動機，所以的確提高了網站被使用者看到的機會，但這些用戶真的都是品牌的潛在客群嗎？其實不然。因為對化妝水有需求的使用者可以區分為很多種類，包含「開架化妝水」「專櫃化妝水」「乾肌化妝水」「敏感肌化妝水」「保濕化妝水」「控油化妝水」等等，這

隨著科技、線上諮詢與網站設計的爆炸式增長，SEO一詞快速獲得非常高的聲量。SEO代表著搜尋引擎優化，是可以更直接的接觸到目標受眾的一項網路行銷方式，但最大的問題就是「搜尋引擎優化需要多久才可以有效果呢？」搜尋引擎優化與其他付費的行銷方式不同，他不像是一個媒體廣告，只要付錢就可以立即看到，也不會有等值的立即看到回報。那麼，企業主到底要花多久時間才可以看得到SEO的效果呢? SEO策略要多久時間，需要多少寫多少文章呢？ 究竟要寫多少文章，需要多少時間才有用呢?任何有搜尋引擎優化經驗的業者或者團隊都會直接告訴答案是「看情況」。因為每一個產品性質、狀況…等等眾多因素導致下，答案可能有千百種，好比說專門賣iphone手機的新電商跟革命性的新3C科技廠商，這兩者的競爭程度在先決條件就不一樣了，怎麼能夠量化來比較呢？但也別擔心，事實上根據過往的經驗，也是有跡可循的。根據國外的SEO顧問團隊morningscore的研究報告中說明，透過與75位專家的說法絕大部分的SEO策略，平均至少要6個月才會有明顯增加，而良好的SEO策略在12個月~24個月後可見，而文章數量則視競爭程度決定，至少要800字以上且50篇以上才會有些效果。 圖片來源：morningscore 影響SEO排名的三大因素 影響SEO排名有很多種原因，不外乎是受到網站結構、文章結構等等影響，假設品牌網站是利用WordPress架構去製作的，那麼可以先恭喜的是，WordPress是一個非常良善於SEO架構的網站，光是這點就已經贏過其他人很多了，但靠網站這點還不足以提升SEO排名，因為世界上至少超過7成的網站使用者都是採用WordPress作為架站的方式。除了上述的資訊之外，其他影響SEO排名最大的三個因素分別是：網站權重、關鍵字相關性及使用者感受。 1.網站權重 網站的權重，也就是網站的重量，是指搜尋引擎給予網站賦予一定的權威值，對於網站的權威值做評價評估，網站權重越高，在搜尋引擎內佔的份量就越大。更直白一點說明就是流量越大的網站權重越高，越容易排到前面。最直接的做法就是文章頁面數量增加到非常多，經營時間要很長，才可以達到高網站權重的效果。也就是說為什麼一個新誕生的電子商務網站的SEO通常做不贏龍頭電商的原因，因為龍頭電商的網站權重非常高，都是賣同樣的東西相較下比較難贏得勝利。因此，若要增加網站的權重，首先要

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隨著科技演進與數位化的時代下，店家可以運用的行銷工具越來越廣泛且多元。一間實體店面的基礎行銷，一定少不了的Facebook社群經營、LineOA (LINE Official Account)經營、Google我的商家。其中Google我的商家的最大優勢在於：你的店面資訊將會同步顯示在Google地圖本地搜尋上，可以增加你的店家曝光度。加上Google我的商家的評論功能，可以讓民眾看到餐廳的評價如何。店家提供的資訊越完整、評價越多且評分越高，對於店家的加分度就越高。但你知道Google評論也可以做SEO優化嗎？接下來就讓我們來告訴你Google我的商家SEO優化秘技！ 何謂本地/在地SEO? 有時候在網路上會看到有人在談論「本地SEO」或者「在地SEO」，事實上這兩個的意思都是一樣的，英文原名為Local SEO，它有別於一般我們所認知的SEO，主要是用來針對使用者所在位置，進而優化網站於在地搜尋結果的排名狀況。我們可以把它想像成，假設我在台中火車站搜尋「咖啡廳」跑出來的搜尋結果排名。Google會因應你的目前位置，給予台中火車站附近的咖啡廳作為搜尋結果，而不會給你排名最高、評論分數最好，但是地點在台北火車站的咖啡廳。 「本地搜尋SEO」的最初階優化是將我的商家資訊、網站頁面進行NAP優化(Name名稱／Address地址／Phone Number電話號碼)，並可以要針對特定區域加上符合的「長尾關鍵字」，如：台中火車站咖啡、台中咖啡廳推薦，這類的字詞。 但不建議店家將所有跟該產品或服務相關的字詞加在名稱上，這樣算是黑客的行為，會讓你所經營商家處於危險的邊緣，一旦被Google抓到就會遭受懲處，雖然說有用但建議少用為妙。使用正當的的方式讓自家網站與我的商家在地搜尋的結果越好，便可以獲取更多曝光、吸引更多消費者。 為什麼在地商家SEO這麼重要？ 隨著手機裝置的實用與快速發展，「Google我的商家」日益成為現代人常用的工具，根據國外Bright local一些研究報告指出：有98% 的人會去查看Google商家的評論，有77%的消費者在搜尋餐廳資料時，會定期的去看這些評論，且高於2020年的60%，而從來不看Google商家的人也下降到了2%。 因應「Google我的商家」的崛起，本地搜尋SEO優化也成為重要的行銷方式，儘管大家都知道Google商家上的評論非常重要，

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拜網路的科技快速發展下，資訊的獲取也從一般報章雜誌逐漸轉變到網路上獲取，而搜尋引擎搜尋資料，已經變成人們每天都會做的事情，當遇到不明白的資訊時，大多時候習慣都會先去Google搜尋資料，也因此Google已經成為現代人不可或缺的一部分。想要在Google上嶄露頭角，有些品牌選擇利用投放數位媒體廣告的方式，而有些則是會利用部落格並且採取SEO策略來提升Google搜尋排名。SEO文章標題要怎麼寫，才能寫出Google喜愛的SEO標題？ SEO不可或缺 SEO已經是網路行銷世界的顯學，各行各業都擠破頭的想要爭取在Google上的排名，事實上SEO的全名是search engine optimztion,中文直翻是搜尋引擎優化，並不單只是一個技術，是指一連串的策略與手法，來達到優化搜尋引擎的排名，聽起來很饒口，簡單的來說就是有很多方法將網站排名提升，而SEO就是用各種Google喜歡的方式來提升網站或文章的排名。善用SEO策略，不但可以幫助品牌快速的曝光，更可以替公司省下非常多不必要的開銷，也因此SEO已經是網路行銷人員，必備的一項知識與技能。 Google網頁標題產生機制 在過去，一個文章標題的誕生是利用文章內的HTML的<title>語法標記所產生，這<title>會精準的告訴Google搜尋引擎《這篇的文章標題是什麼》，這也是為什麼，在搜尋引擎上看到的標題會與自己<title>所設置會一致。但在前一陣子Google更新了他們對於標題的認知。Google在公開的資料表示，現在標題的產出不再局限於<tltle>所標示之內容，會針對整個網站其他<h2>、<h3>等內容來調整所顯示的標題。而國外就有一些SEO顧問公司開發了，線上查詢是否有被調整標題的網站Free Google Title Rewrite Checker，可以快速的查詢自己的網站有沒有被改寫標題的狀況，可以一條一條的網域輸入，可以用sitemap輸入會更快，以WordPress為例的環境下，在網域後面輸入/sitemap.xml，就可以一次帶入網站內所有標題進去，但若是網站使用者太多，可能會導致不能顯示的狀況，若是突然看不到資料，建議可以針對想要看的網域分別輸入。 填入過多關鍵字就會被修正標題 Google更新網頁標題機制的原因 Goo

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瞬息萬變的網路時代，每一刻都會有新的資訊誕生，想要在資訊的洪流上生存，網路行銷是不可或缺的事情，行銷中常見的SEO也已經是顯學，每一個品牌企業都為了SEO擠破頭想各種方式來爭取排名，但這一切都掌握在Google的演算法中，而一般中小型在初期沒有行銷資源，則更難以追蹤到最新的Google政策趨勢。俗話說得好，欲善其事，必先利其器，想要做好SEO，那沒可以先從好用的SEO工具開始做起。 SEO為什麼這麼重要？ 儘管SEO已經是顯學，但還是有不少品牌主對於SEO還是一知半解，只知道是網路行銷必備項目之一。SEO全名是 Search Engine Optimization直譯為搜尋引擎最佳化。是指透過各種改善網站或文章在搜尋引擎「自然排名」下的一項工作，目的是要藉此來提升網站的流量與品牌產品的曝光度。不難想像，排名越靠搜尋結果的前面，對搜尋者來說越容易看到且點擊，有點擊就自然會有更多的生意產生，也因此是大部分品牌都想要專研的一部分。而常說的SEO指的是在Google上的搜尋結果，畢竟身為搜尋引擎的龍頭老大，也是絕大部分人們在使用搜尋資料時優先使用的工具。而為了能夠在Google搜尋引擎中站得住腳，就必須要遵循他所制定的規則，同時Google也推出一系列的工具，讓品牌主使用，好讓網站更能符合Google搜尋引擎的架構。 Google免費的SEO工具 Google所推出的工具有非常多種，這次就介紹幾款身為網路行銷人員，必須要會使用的SEO工具。 Google Analytics  首先第一個要介紹的是Google Analytics又俗稱GA，其功能如名字是個分析使用者與網站之間的互動狀況，對於行銷人員來說，讀懂基本GA的資訊，可以說是基本的技能之一。雖然說GA有推出付費版本，但只有平均月流量大到上百萬筆的企業主才有必要考慮升級版本，因此基本免費版本的GA就已經能夠應付絕大部分的數據分析了。 標準版本的Google Analytics可以做到： 監測網站的流量來源狀況，例如自然搜尋來的，還是社群媒體來的。 分析網站頁面的瀏覽使用狀況，例如跳出率、離開率等。 分析目標對象、客戶開發、客戶行為與轉換程度。 多面向的查看網頁成效，可以確保哪些網頁真的能為網站帶來最多價值。 看起來很學術，簡單來說主要的目的就是了解品牌網站，使用者的實際狀況。畢竟自己做好的網站，只需要自己滿意就好，沒

YMYL是什麼？YMYL產業一定要知道的Google SEO E-A-T原則！規劃網站的SEO內容時，除了基本的網站架構顧好之外，提供豐富的資訊也是影響搜尋引擎排名的因素，而內容的品質也是被Google視為影響網站的因素之一。那麼要怎麼顧好網站品質呢？除了基本內容多樣、文章都寫成SEO架構之外，讓網站符合Google最喜歡的E-A-T原則，更可以強化網站使用者的使用體驗，更能爬上排行榜高分。 SEO中的EAT是什麼? Google說的E-A-T是什麼意思呢？這分別是專業性（Expertise)、權威性(Authority)、可信賴性(Trustworthiness)，分別取第一個字母而合成EAT。在Google最新的搜尋法中，除了用基本的網站架構、網域權重、內外部連結等資訊來判斷網站好壞外，還多了EAT來評估網站。 以使用者角度來看，假設你只是想要搜尋可愛動物的照片，那麼EAT可能就沒有這麼重要，因為這個話題是很主觀的，如果搜尋到你認為不可愛的小動物，事實上也沒什麼大不了的。而假設你是要搜尋懷孕時能不能吃什麼藥品，那麼這個EAT原則就很重要，因為Google必須要確保，他的搜尋引擎所找到的東西是「正確且可靠的」，也因此若是一個亂寫的文章，假設真的有人因為這篇亂寫的文章，而去做甚至是產生不好現象，那真的是很糟糕的事情，所以為了避免這種狀況，Google對於一些YMYL的主題網站，特別重要EAT原則。 什麼是YMYL的主題網站？ YMYL是Your Money Your Life的縮寫，白話一點來說，就是網站只要涉及讀者的健康、財產及生命安全的都稱作是YMYL網站。 “There are some pages for which Page Quality is particularly important.We call these pages Your Money or Your Life (YMYL) pages. They are pages that can have an impact on your current or future well being (physical, financial, safety, etc.).YMYL pages should come from reputable websites and the content sh

在這資訊爆炸的時代，每一分每一秒都會有新的資料誕生，但在這麼龐大的資訊裡，要怎麼吸引消費者的眼球，這是肯定是所以行銷人耗盡心力要去完成的目標，有些品牌會喜歡利用「推播式」的行銷方式來推廣自己的品牌，像是網路廣告、電視新聞等等置入性廣告方式，但現在消費者已經對這項模式感到厭煩，衍生出許多阻擋廣告的擴充程式。有越來越多品牌了解必須要透過「SEO優化」的方式來推廣自己的生意，但在這廣大的資訊洪流裡，光靠SEO架構其實還不夠，要巧妙的搭配一些「內容行銷」與「社群經營」的方式，三方借力使力才可以讓品牌衝上高分，讓更多人知道你的品牌。 何謂內容行銷? 先來談談何謂內容行銷，簡單的來說就是，透過建立「有價值的內容」，讓目標消費者主動找到你的網站或文章。當目標消費者閱讀你所建立的內容後，便會對這些知識開始建立關聯，再來會對品牌產生信任，進而促發轉換等行為，這一系列的模式就式內容行銷。相較於投放廣告可以短期看到效益，內容行銷需要長期的投入，但在長期的經營來看，可以替品牌省下不少廣告費，且真正的建立消費者對於品牌的信任與忠誠度。 執行內容行銷的目的是什麼？ 相信你肯定看過一些品牌，有在發布與他產業相關的延伸文章吧？ 目的就是希望透過一些內容的經營，來增加網站SEO上的競爭程度，除此之外，執行內容行銷好處很多，像是： 好處一：創造忠誠度更高的擁護者 當品牌所提供的資訊是使用者需要且感興趣的內容，可以有效增加品牌的信任程度、好感程度，而提高品牌忠誠度，這些高忠誠度的使用者，不僅可以帶來高流量，同時也可以為品牌做口碑推廣，帶來更多客群，提高產品或者服務的銷售量。 好處二：節省行銷成本 最直接常見的行銷方式就是透過「媒體廣告」或是「促銷優惠」等方式來進行推廣，這些都是所謂的「推播式行銷」，這樣的行銷沒有不好，但很常就是因為沒有促銷、沒有廣告曝光，因此沒有人知道有這樣的產品在，導致必須要不斷的投放廣告才有生意，而造成不斷花費資金的惡性循環。但內容行銷的好處是，所生產的文章、影片等內容，都是可以培養客戶，並建立高度忠誠度的客戶群，進階一點再搭配SEO的手法，就可以靠一些行銷預算，也可以達到源源不絕的核心顧客。 內容行銷的管道有哪些？ 內容行銷領域非常廣，像是品牌網站、Facebook、Instagram、Youtube…等等只要是能夠上傳資料，且有人流的地方都可以是內容行銷的管道之一

科技的進步，販賣商品已從傳統商店逐漸轉變成網路商店，再加上近年來疫情的影響，更是加速了傳統商店數位轉型，過往的行銷手法也隨之改變，想要在網路上販售東西，事件非常容易的事情，陽春一點的，透過蝦皮購物輕鬆上架就可以完成一次的販售，比較有規模的品牌會習慣架設自己的品牌電商網站。但有了網站事實上還不夠，在這茫茫的網路市場中，若是沒有好好的規劃網站經營方向，那麼很容易就被淹沒。而網路行銷有百百種，相信熟悉網路的人們，一定知道SEO吧？但可能知道這個名字，要怎麼經營或執行，卻是不知道從何開始下手，那也別擔心，接下來將介紹最基礎的SEO文章撰寫方法，好讓你的品牌更容易爬上第一頁！ 什麼是「SEO」? 在闡述SEO文章撰寫方法前，還是要先好好的談一下何謂SEO，SEO全名「Search Engine Optimization」直接翻譯是「搜尋引擎最佳化 」。是指一連串改善網站或文章在搜尋引擎自然排名的工作，藉此來提升網站整體流量、品牌產品的曝光等等，網站在搜尋結果排名越前面，就越容易讓使用者看到並點擊，有流量點擊自然會帶來更多生意，因此是大部分的品牌，都會想要專研的一部分。 簡單來說，假設你的公司是販售升降桌的網路店家，當你的核心受眾在搜尋引擎上輸入「升降桌推薦」、「升降桌哪裡買」等字詞，搜尋結果出來沒有你的品牌，那麼可以說SEO做得不夠好，假設把SEO做好，那麼就有機會出現在第一頁，甚至是第一個位置，可想而知倘若在第一頁，那麼透過這樣排名，是不是就可以免費的帶來更多客戶呢？而SEO的好眾所皆知，一個網站想要初步的執行SEO，可以針對「網站架構」與「文章」開始著手，再來才是其他進階的內部設定，而網站架構對於一般團隊來說，或許比較難處理，因此建議要開始執行SEO，可以先從撰寫SEO文章開始。 SEO文章與一般文章差異 這時可能會有讀者會想問，撰寫SEO文章與一般的文章差異在哪裡？如果只是寫文章，高中生來寫的作文，只要放到網路上也可以說是SEO文章嗎?事實上，這樣的想法是半對的，簡單的來講這兩個差異就是： 一般文章是給一般大眾看的。 SEO文章不只是給大眾，也是給搜尋引擎的爬蟲看的。 那為什麼會說半對呢？如果你的網站是針對「高中生」國語文能力相關的補教業者，那麼這些作文就相當的適合放在你的網站上。而當文章撰寫的方式又符合「搜尋引擎的運作規則」，那麼就比較容易被搜尋引擎的爬蟲優先索引，

電子商務不同於實體店面，只需透過網站就可以促成一次的消費，但也因拜如此方便的情況所賜，有越來越多詐騙或者釣魚等電子商務網站誕生，使得人們對於網路上購買產品，多少會有點緊惕。許多新成立的品牌會認為，就是要大量的透過廣告宣傳我的產品，但事實上，廣告宣傳完就過了，在網路上不太會有足跡的留下，而變成要一直不斷投放廣告才有營收的困境，但你知道嗎？比起投放廣告，透過親友及網友的口碑推薦，更可以長期久遠的製造好名聲，這才是品牌應該追求的目標之一。 什麼是口碑行銷WOMM? 口碑行銷WOMM，其英文全名為Word-of-Mouth Marketing，是一種將客戶轉變成品牌擁護者，並且讓他們來為品牌宣傳的一種行銷方式，透過人與人之間的口耳相傳，將品牌的好名聲免費的推廣出去，對於品牌來說，是長期又非常穩健的一項方式，而口碑行銷的方式有很多種，常見的論壇行銷、網紅行銷、Google五星評論等等，這些都算是口碑行銷的一環。最淺顯易見的例子就是，今天去一間餐廳用餐，整個服務體驗非常滿意，回家後在網路上撰寫用餐心得、推薦餐點、照片等等內容，而網友看到分享後覺得還不錯，而去用餐，像這樣的一個過程就是口碑行銷的一個經典範例。 為什麼口碑行銷很重要? 根據尼爾森在過去所做的一項報導指出，至少有70%的消費者會相信親朋好友或者是一些網友的推薦而去消費，這件事情淺顯易見，尤其是餐廳、保健食品等與人們身體有關的產品，比起廣告用詞，更在意有沒有人實際去體驗過。 （圖片來源：尼爾森） 口碑行銷是社會證明和信任合二為一，根據顯示全球有超過21.4億的消費者，會在網路上購買產品，更不用說被疫情肆虐的這幾年，你一定有感受到，身邊親朋好友在消費上，更傾向於「蝦皮購物」、「momo購物網」或「PC home線上購物」等大型電商平台上消費吧？因此電子商務在現在還是有很多發展機會，其中口碑行銷更是非常值得推薦的一部分，最重要的原因是透過素人的口耳相傳，基本上這項行銷是免費的。如果你的品牌的產品真的非常優秀，那麼透過口碑行銷的推廣下，肯定可以帶來非常龐大的營收。 影響口碑行銷三大關鍵因素 口碑行銷既然這麼好，也都是許多品牌企業會想要長期來經營的環節，那麼又有哪些因素會影響口碑行銷的成效呢？ (1)品牌忠誠度 根據數據統計，至少要花超過五倍的既有客戶成本才能夠誕生一位新客戶，假設一位既有的客戶經營成本是100元，像是寄送生