分類：網路行銷

經營社群平台為什麼對企業品牌如此重要？ 網路社群是將人流聚集在一起的虛擬場合，企業品牌藉由網路社群，能與潛在的目標顧客長時間進行交流，就像是打造一個環境良好的池塘，池中自然會聚集數量可觀的魚群，進而使池塘生態豐富完整，經營社群的主要目的在於與目標顧客建立連結，增加信任感，便可透過產製內容引發目標顧客的興趣，使他們產生購買慾望。 感謝財團法人金融法制暨犯罪防制中心選擇戰國策網路行銷服務，戰國策的社群媒體代經營服務提供：FB粉絲團、Instagram、LINE官方帳號、Google我的商家代操服務，專業社群團隊用心幫貴公司經營社群媒體。讓您搶攻社群商機及引爆集客力，建立品牌形象與口碑，讓提升產品曝光度吸引人流進入網站導購及提升客戶忠誠度。 財團法人金融法制暨犯罪防制中心 鑑於保險犯罪將嚴重影響社會公平正義及保險業的合理經營，行政院金融改革小組金融犯罪查緝工作小組決議將保險犯罪案件納入金融犯罪案件之範圍，並協調司法院及法務部加強此類犯罪案件之調查及審理工作，爰共同推動成立「財團法人保險犯罪防制中心」（下稱：本中心），從事保險犯罪防制之研究分析、建立核保理賠通報及保險犯罪統計資料庫、協助保險犯罪調查及與檢、警、調及海基會等單位之聯繫、加強全民對保險之正確觀念等各項工作，以期防範及遏阻保險犯罪案件的發生，減少民眾財產損失，保障其投保權益。 FB粉絲團代操 https://www.nss.com.tw/fb-service/ IG代操 https://www.nss.com.tw/ig-service/ LINE官方帳號代操 https://www.nss.com.tw/line-service/ Google我的商家代經營 https://www.nss.com.tw/line-service/ **優惠方案通知 1.社群行銷代操服務(FB、IG、LINE、Google)提供體驗價，5篇貼文(含圖片設計)，第一個月只要9999元。 2.社群行銷代操服務最短合約為一季，一次簽約付款6個月享95折，一次簽約付款一年享9折！ 戰國策集團 免付費電話:0800-003-191 LINE ID:＠119m 戰國策集團-提供買網址、網頁設計、APP開發、虛擬主機、WordPress主機、雲主機、實體主機、SSL、電子商務、SEO、內容行銷、網軍、網路行銷、口碑行銷服務

近年不管在媒體輿論、政治版面或是特定議題常會聽到有「網軍」這號人物，不少人只要聽到「網軍」就覺得聞之色變，覺得是個很不好的代名詞，進而拒絕去了解相關內容，但網軍真的有那麼可怕嗎？你知道嗎？網軍是為了達成某一個目標，透過網路來進行的某種特定活動的人員，只不過通常是被利用在政治議題上面，用來監視或擾亂對手的資訊等作為。但廣義來說，網軍行銷也算是口碑行銷的一環，如果懂的運用這些網軍，其實可以帶來更意想不到的助力呢。 一、 什麼是網軍？ 俗話說輸人不輸陣，氣勢擺出來贏一半。每到各國的國慶日，不僅只是亮出軍備武器，大規模的士兵排場更是重頭戲，展現一國的壯大與繁榮。在網路世界亦是如此，而網路上的軍力就稱為網軍。他們主要的工作就如軍隊中的軍人一樣，負責保衛統帥、攻擊敵人。換在網路世界，就是隸屬一個組織替某主事者進行言語的護航、以及反擊對立者。且當網軍進行前述兩者行爲，並會影響到網路使用者的感官和思考時，又可稱之為「帶風向」。可以理解為，當風向改變時，原本直線前行的船隻，會被風帶偏原本的航道，前往風光明媚的國度，或是死沉大海。 二、行銷實務上的網軍 對於行銷實務上來說，網軍可以有很多種面向，舉凡是社群或論壇正面、負面的回應推文、或是網路新聞大量傳遞、增加五星好評、網紅部落客的開箱心得文…等等，這些其實都算是網軍的範疇之一，主要目的就是增加該品牌的「口碑聲量」，當好口碑一起來，很多問題都解決了。   ▲善用網軍可以有效將品牌口碑聲量提高，增加品牌五星好評等作用。 三、什麼情況需要網軍？ 有果必有因，網軍成為了一種職業，想必是有一定的市場和需求。可以想像一下，當品牌在開業的初期，勢必員工只有少少幾個對吧?當一個很優秀的產品，卻只有零星的使用經驗，對於剛接觸的陌生客戶，可能會覺得似乎不是這麼好用，因此在最後結帳時卻步，這樣就很可惜少了一個客戶，為了減少這類事情發生，就需要「網軍」。而大致上主要會有三種情況下需要網軍：分別是「宣傳產品」、「危機處理」、「創造話題」。 1.「宣傳產品」： 以往新開幕店面會用發傳單、或是以左鄰右舍的口耳報好康的方式，來宣傳哪家食物好吃，哪個商品好用。但隨著時代變遷，網路購物已成為另一種主要趨勢，自然而然這種口碑推薦，也進階到找網路使用者的網軍來替品牌宣傳。比如擁有眾多紛絲數的「網路紅人（網紅）」，用其影響力來替商品打廣告。或是請「素人」化身為商品使

現在網路上搜尋任何產品，一定會找到各種同質性的東西，不管是美食、美妝、保養或是3C周邊等，整個琳琅滿目令人難以抉擇，選擇做電商的人，往往是想用網路的低成本來做大生意，畢竟實體門市的租金水電費等等都是固定開銷，不像網路在成本資金的運用上充滿彈性，那這樣網路生意好不好做? 可以說是也不是，因為一個品牌會有無數的兢爭對手，消費者就算沒有這間品牌，也容易有其他選擇，可取代性很高，所以要努力地讓消費者很喜歡所經營之品牌。 現在人在消費時，八成都會先搜尋相關訊息，理解商品適不適合自己，因為現在大家都很在意CP值，希望錢用在刀口上，為了確保下手購買的東西符合需求以避免採雷，往往就會參考別人的意見，特別是有些商品只看包裝跟規則看不出個所以然來，若有個人可以幫我們開箱試用，看看實際商品使用的狀況，多少會讓人更安心，而且透過別人的心得可以更了解這個產品，當這方面的資訊越多，越多人說這東西很棒，那自然而然就很容易說服人下單購買了。 部落客原先只是一些人在網路上分享自己的生活或興趣，評論吃過的美食、分享旅遊照片、寫寫3C產品的研究心得，就像寫網路日記一樣。同時可以跟有興趣的同好交流，本來是非營利的目的，但因為這些部落客慢慢累積了很多內容，吸引了很多小粉絲，漸漸地成為了影響力中心，商機就這樣出現了，若我們想做電商，就不能不了解如何透過部落客行銷。 部落客帶來的好處、優勢 做網路電商要如何利用部落客行銷呢? 基本上做生意的本質，是要有一定的曝光度，給足夠多的消費者深刻的印象，以及讓消費者產生好感、認同感，以至於有足夠的信任感願意購買產品，透過部落客行銷確實可以達到以上目的。 口碑行銷是最傳統也最有效的行銷方式，通常人們要尋找商品或是服務時，往往會去問周邊的人使用體驗如何，或直接問身邊的人有沒有推薦的品牌，因為我們多少會覺得，透過第三方的推薦，會比店家自吹自擂要可信多了。相對的部落客也是一樣的意思，甚至部落客是更有效率的口碑行銷，因為我們真要買甚麼東西時，不可能一直問身邊的人有沒有買過，身邊的人可能剛好都沒有買過，此時當然是直接搜尋在網路上有購買過的人實際的心得是最快的，透過部落客的推薦可以增加消費者對商品的好感。 若說現在人看到文章都已經知道是業配文了怎麼辦？若知道這些部落客介紹並推薦產品往往是收了錢或是其他好處，這樣的推薦還有信任感可言嗎? 確實現在處處都是業配文，但這件事可以用不同角度來

疫情的嚴峻造成實體店面生意一落千丈，對於實體店家造成很大的影響。這樣的際遇下也讓許多店家紛紛採取對應措施，如：只限定外帶、內用使用隔板，轉型與外送平台合作等等。然而除了做好基本的防疫措施外，更重要的是該如何招攬顧客？讓舊顧客再訪，並吸引新顧客上門，為店家增取業績。實體店家們可以運用網路時代下的最佳利器：Google我的商家，為你的店家增加更好的曝光率。因為現代人講求快速方便的搜尋功能，很多時候我們連想要去的景點、餐廳也會使用Google地圖查詢某間店的位置、距離我多遠、該店評價如何等等。掌握消費者的使用習性、加上網路便捷的優勢，使得Google我的商家成為好用的行銷工具，重點它是Google免費支援的功能～擁有實體店面的你，一定要加以利用！ 一、Google我的商家用途 Google我的商家最大的優勢在於：你的店面資訊將會同步顯示在Google地圖上，而這點將會增加你的店家曝光度。現代網路的發達加上智慧型手機的普遍性，讓消費者習慣用手機或電腦來搜尋各式東西，包含：想吃的餐廳、查詢路線、尋找附近的診所、書店等實體店家。當消費者利用Google地圖搜尋時，同時也會增加我們店家的曝光率。假如你的店家沒有設定Google我的商家，一般使用者在瀏覽Google地圖時，也不會知道你的店家資訊；除非親自經過店門口、或是接受到店家廣告等資訊，才有機會認識你的店面。 倘若你的店家有做到Google我的商家，就能會自己大幅提升店家的曝光程度。假如消費者透過廣告後得知您的店家，並可以透過Google我的商家來了解您的服務內容、營業時間、環境照片、客人對於店家的評價，這些都會是影響消費者是否願意上門很重要的關鍵因素！真心推建每個有經營實體店面的業主一定要建立，是個很棒又不收取費用的行銷資源！ ▲實體店面建立Google我的商家後，可以透過Goolge地圖搜尋時曝光。 二、Google我的商家建立方式 瞭解Google商家的好處後，現在要來告訴你建立Google商家的方式！想要掌握好內容建置與經營，就從以下幾點開始進行吧！ 1.Google我的商家註冊與內容建立 首先登入註冊網站：https://www.google.com/business/。輸入基本的店名、位置、服務項目等服務後，可以將所有上頭空白的欄位填寫清楚，如：商店名稱、地址、服務時間、聯繫方式(電話)、網站、產品等資訊。填寫完

SEM網站行銷與SEO有什麼差異？Google SEM優化要怎麼做？網路時代，我們利用網路串接各種資訊，不管是找課堂作業的資料、玩遊戲找攻略、出去旅遊找景點或是想為戀愛對象找一個浪漫的約會景點。這些資訊都可以透過網路串連，我們只要動動手指，就可以完成很多事。比起沒有網路的時代，還要去圖書館找資料，找當地人推薦景點或是在沒有資訊下親自嘗試碰碰運氣，相對網路幫我們省下了很多查找跟嘗試錯誤的時間與心力。只要輸入關鍵字，谷哥大神可以為我們解答很多事。 說起谷哥大神，也就是Google搜尋引擎，是網路世界如此便利最關鍵的角色之一。在網路上串聯了各種資源，讓我們可以快速找到相應的資訊，省時省力，做甚麼事都效率了起來，也因為搜尋引擎如此的好用，很快就變成了最大的流量網頁，因此在網路搜尋上，就有了極大的商機，試想當我們想要買生日禮物時，問問谷哥大神買甚麼樣的禮物比較好，此時出現在搜尋排行榜前三頁的推薦商品，是不是出售的機率就高很多？因此在搜尋引擎上就演變出「搜尋行銷」，怎麼樣透過搜尋引擎推廣我們的產品就變得非常重要。 SEO是什麼？SEO的應用 SEO( Search Engine Optimization) ，直翻譯是搜尋引擎優化 ，到底是甚麼意思呢？簡言之是：「如何讓我們的網站容易被搜尋到」，當越容易被搜尋到就越有商機，畢竟網路資訊爆炸的現在，太多網頁擠著要往前爬，而往往我們的競品也非常多，因此產品關鍵字的兢爭顯得很重要，賣鞋子的品牌希望消費者在搜尋「鞋子」時，搜尋頁面上立即出現自己的品牌，這樣不但增加品牌印象，甚至最好的情況是消費者直接下單訂購。重點是SEO是一種自然的曝光，不是花錢買的，相對的需要的是SEO的知識技巧。 對於搜尋引擎來說，他需要讓搜尋者想要的內容排前，這樣才會有更多人覺得好用喜歡常常使用，所以研發出一套評分方式幫網站打分數，分數越高就越容易被找到，所以我們必須要去符合這評分標準，打造最多人喜歡的網站，只是這需要長時間的經營布局，像是寫很多消費者感興趣的文章，並且埋入搜尋機率高的關鍵字在標題之中，經營內容是最重要的事，但這需要大量的時間跟心力去產出內容，而且最好還是要懂這個產業的背景知識，這些都是硬實力，另外也要顧及網站的下載速度，因為若網頁跑太慢，跳出率就會很高，所以網站影片圖片的檔案要夠清晰但不能太大。另外還有許多指標需要花許多心力去研究，從前面提的幾項

一、口碑行銷的用途為何？ 口碑行銷簡單來說，就是透過消費者的口耳相傳，親友間互相推薦哪個產品好用的過程中，進而影響購買者的消費決策。延伸到現代的科技便捷下，使用者會直接在網路上搜尋該產品的評價、有哪位網紅或是藝人代言等。這樣的行銷模式被稱為：口碑行銷。其崛起的主因在於：現代人在購買商品前，除了考慮價格、產品功能、實用性外，更會聽取已購買對於該產品的想法。畢竟消費者在購物時難免會擔心買到不適合的商品，如：購買衣服、鞋子時會擔心實體與照片的顏色不符合、在乎網路購物無法試穿過，不確定要買哪個size等種種疑問。因此消費者習慣在購買前先蒐集商品的使用心得、評價等等，再決定是否要購買該產品，這樣的情況下也看讓品牌看見口碑行銷的重要性。 ▲從過去消費者就習慣以親友對商品的評價來決定購買意願。   二、透過網紅合作提升品牌口碑 1.要找誰為你做口碑行銷？ 抓住大眾喜歡搜尋評價的關鍵點後，品牌端更加瞭解口碑行銷的重要性！身為品牌主的你，要如何找到適合的代言人呢？首先我們可以針對品牌的屬性、客群、主打的新品內容分析，如：新產品為流行女裝服飾，那你可以找年輕人喜歡的、且平時講究穿搭的網紅或藝人。再來進一步根據品牌想帶給消費者的形象，估計本次專案的合作預算，來挑選合作夥伴代言。假如公司沒有大量預算去請到有名氣的網紅或是藝人也沒關係，你可以先邀請流量較小的部落客寫文章，同樣可以達到口碑行銷目的。雖然缺少了品牌的知名度與話題性，不過仍可以在日後網路搜尋時給予很大的幫助呦！ ▲將品牌定位後尋找合作對象。 2.挑選適合產品屬性的發文平台 當品牌端定義好消費者輪廓與產品定位後，除了發布於自身的部落格平台以外，更可以挑選其他符合商品主題的平台作為推廣！好比說你幫店家美食寫文章曝光，就適合多佈局在愛食記、Dcard的美食討論版、IG社群等等平台。可以讓有類似興趣的受眾更容易找到你分享的內容。如果你分享的是家電用品，建議可以曝光於PTT、Mobile01、mybest這類型的平台。選擇貼近你主題的平台，有助於你的文章曝光效益成效更好。挑選合適的平台不僅能貼近你的消費族群，更能夠藉由開箱文、體驗分享的過程中，更認識產品的特性，達到曝光與口碑行銷的效益。 ▲挑選適合產品的平台，讓網路聲量發揮到最大。   三、累積品牌聲量，商品評價的重要性 1.網路世代下的聲量累積 想要提高品牌聲量，更

在現在智慧型手機與網路的普及下，不難發現人與人之間的互動，已經從以往面對面交談，轉變為用通訊軟體來傳遞事情，除了必要性工作以外，越來越多年輕人不喜歡用電話直接溝通。原因可能有很多種，或許是不想打擾到對方，又或者不想要馬上回應，總是會希望先了解訊息內容是什麼，並且做足點功課再來回覆。 這樣的習慣也套用在購物上面，特別是現在的數位廣告與各種行銷手法，因為接收了太多的資訊，再加上便利的智慧型手機，人們無時無刻都會被網路廣告所推廣到，但消費者也越來越聰明，大多數的人們已經不太相信廣告所提及的內容，比起直接的推薦，人們更喜歡自己搜尋網路評價，看看網友怎麼說，相較於商業性質的文章，真實的新的回饋才是現在人們最想看的。 網路評論的重要性 也因為現代人喜歡自己找評價，再加上現在的網路媒體發展出一套留言評價機制，像是Google我的商家地圖，或是FaceBook粉絲團的追蹤與留言按讚機制，讓我們都可以輕易的知道，其他的網友、素人或是真實的消費者，他們的反應跟看法是甚麼，也因為是由自己主動去發掘去找的資料，相較於廠商刻意設計好的內容，兩者比較起來，主動搜尋的內容更讓人信服，更能左右消費者的決定。 網路評價已經深深影響到人們的選擇，像是想要找附近的美食餐廳，往往就會直接打開Google地圖，在上面直接搜尋自己想要的美食分類，例如；義大利麵、牛排、火鍋…….等類別，然後地圖上就會跳出附近對應的各種餐廳，此時一定是從最多顆星數的店家選擇起，4.8顆星或4.5顆星都會讓人覺得是不錯的選擇，反之若掉到2.8顆星，一般陌生客人還沒有深入了解就已經興致缺缺了，是有很大的殺傷力的。 當消費者已經養成會看評論的習慣時，任何一個評論都會讓人在意，想像一下對手的店家有很多好的評價，而自己則是一個評論都沒有時，這樣對消費者會怎麼選擇，是一件顯而易見的事，更何況當出現評論是負評時，可想而知這殺傷力會有多大。 發生網路負面評論時如何解套 對於消費者習性來說，喜歡你的不太會說，但討厭你的一定到處宣傳，也因此若是出現了負評了該怎麼辦呢? 首先第一點，先行了解負評是哪一種： 看到負評時，一定讓人感到不愉快，會感到委屈或沮喪，但我們還是要放下情緒，去分辨這負評是哪一種： 產品負評：像是餐點的口味不好，那我們可以再次檢視做菜的流程是否有問題，或是記錄下來作為能進步的方向。 服務負評：若是針對人員的服務，可以了解當時的情

2022年九合一大選及2024年總統大選即將到來，政治人物及團隊都應該提早佈局網路行銷戰，近幾年網軍的議題不斷發酵，在政治上的操作甚至會影響選舉的結果，網路行銷戰爭時代的來臨，政治人物面對網路輿論與社群行銷議題競爭時，最好的辦法是組織自己的社群行銷網軍部隊主動出擊，為政治人物(候選人)打網路選戰，制定議題，全方位發動網軍及部落客及網紅KOL在各大論壇及FB進行護盤，提高候選人聲量、影響選民觀感印象及投票行為，企業利用網軍發動資訊戰影響消費者的購買行為。政治人物利用網軍發動資訊戰改變眾人對他的印象。 戰國策網軍在收到候選人的任務後，會先了解候選人需求，同時分析目前候選人的特色、知名度、輿論現況，再制定回應的行銷宣傳攻勢策略，最後就建置好完整的選舉官網、FB、IG、LINE、YOUTUBE、Ptt、Dcard等社群媒體帳號以後，就是展開網軍的空軍轟炸行動及激烈的網路行銷戰，為贏得選舉的勝利。 戰國策政治及選戰網軍服務的優勢? 戰國策的網軍執行團隊皆來自各大選舉競選團隊及公部門隸屬網路部門的頂尖人才，擁有豐富的網路實戰經驗，為政治人物建立專屬的網軍部隊打贏網路戰！ 戰國策的網軍服務項目 1. **選戰網軍口碑行銷**: - **策略規劃**：為候選人制定一套完整的網路口碑行銷策略，包括目標受眾、訊息傳遞和頻率等。 - **內容製作**：製作適合於各種社交媒體平台的內容，如文章、圖片、影片等。 - **數據分析**：追踪和分析網路口碑行銷的效果，並根據數據調整策略。 - **培訓工作坊**：為選戰團隊提供網軍操作和口碑行銷的培訓。 2. **選戰負面危機公關處理**: - **危機預警系統**：建立一套危機預警系統，及時發現潛在的選戰負面消息。 - **危機應對手冊**：制定選戰危機應對手冊，提供具體的應對策略和步驟。 - **媒體關係管理**：與媒體建立良好的關係，確保在選戰危機時能夠得到正面的報導。 - **後危機分析**：分析選戰危機的原因和應對的效果，並提供改進建議。 3. **選舉操作議題/形象塑造**: - **選戰議題研究**：研究和分析當前的熱門議題，並選擇適合的議題進行操作。 - **選舉形象策略規劃**：為候選人或組織制定形象策略，包括形象定位、訊息傳遞和媒體策略等。 - **選舉形象內容製作**：製作形象宣傳的內容，如宣傳片、海報、宣傳文案等。 -

經營網路社群平台對企業品牌的重要性? 經營網路社群平台對於現代企業來說具有關鍵性的意義，主要表現在以下幾個方面： 品牌知名度：社群平台能夠幫助企業迅速擴大品牌的曝光度和影響力，吸引更多潛在客戶。 客戶互動：透過社群平台，企業能夠與客戶進行實時互動，了解客戶需求，提升客戶滿意度。 行銷推廣：社群平台提供豐富的行銷工具和數據分析，幫助企業精準投放廣告，提高行銷效果。 品牌形象：通過持續且高質量的內容發布，企業可以塑造和維護積極的品牌形象，增強品牌忠誠度。 競爭優勢：有效運用社群平台可以幫助企業在激烈的市場競爭中脫穎而出，獲取更多市場份額。 各大社群平台代操介紹與行銷效益 1. FB粉絲團代操介紹與行銷效益 介紹： FB粉絲團代操服務包含內容創作、粉絲互動、活動策劃、廣告投放等，旨在提升粉絲團的活躍度和影響力。 行銷效益： 提高曝光：透過定期發布內容和廣告投放，增加品牌曝光。 增強互動：與粉絲互動，建立品牌與客戶之間的情感連結。 精準行銷：利用FB的數據分析工具，針對特定受眾進行精準行銷，提高轉換率。 2. IG代操介紹與行銷效益 介紹： IG代操服務包括圖片和短視頻創作、限時動態、互動活動、廣告投放等，目標是提升品牌在Instagram上的影響力。 行銷效益： 視覺吸引：通過高質量的視覺內容吸引目標受眾。 增強參與：利用互動活動和限時動態增加粉絲參與度。 品牌故事：通過故事和短視頻分享品牌文化和故事，增強品牌忠誠度。 3. LINE官方帳號代操介紹與行銷效益 介紹： LINE官方帳號代操服務包括消息推送、客服互動、活動策劃、優惠券發放等，旨在提升品牌與用戶的緊密連結。 行銷效益： 直接觸達：通過消息推送直接觸達用戶，提高消息閱讀率。 高互動性：與用戶實時互動，提升客戶體驗。 優惠推廣：利用優惠券和促銷活動吸引消費，增加銷售額。 4. Google商家代操介紹與行銷效益 介紹： Google商家代操服務包括商家資訊管理、顧客評論回應、Google Maps優化、廣告投放等，旨在提高本地搜索可見度。 行銷效益： 本地SEO：提高在本地搜索結果中的排名，吸引更多本地顧客。 信任建立：通過及時回應顧客評論，建立信任和良好口碑。 增加流量：利用Google Ads增加網站流量和店內客流量。 5. Tiktok代操介紹與行銷效益 介紹： Tiktok代操服務包括短視頻創作、挑戰活