分類：網路行銷

電子商務中想要快速累積客源，下廣告是最快速且有用的方法，但也有一種情況是，各大社群平台或Google關鍵字廣告都下了，轉換率不增反減是為什麼呢？廣告連結的Landing Page出問題了！Landing Page體驗也會影響使用者繼續瀏覽網站的意願，直接放產品頁或首頁，無法解決消費者的需求，自然就無法提高轉換率。本篇將解說Landing Page是什麼，並提供3步驟協助您規劃Landing Page設計和架構。   Landing Page意思是什麼？ Landing Page稱為登陸頁，指瀏覽者透過不同管道進入的第一個網頁，通常為一頁式的網頁，整體網頁著重文案設計和各式媒體素材的編排，根據企業特色突顯優勢或放上許多網友的評論增加說服力，希望瀏覽者可以藉著網頁達成某個目的，例如購買、加入會員、訂閱電子報或閱讀更多文章等等。Landing Page必須給予瀏覽者明確的目標，指引一條清楚的行動路線，從上到下以漸進式的方式促使消費者做出行動，和慢慢瀏覽官網來認識企業的方式不一樣，Landing Page主要以強勁的行銷力道，想辦法將消費者留在行銷頁面，並提高網頁轉換率來達成目標。所以landing Page才會是單頁設計，避免瀏覽者分心點擊其他網頁增加跳出率。   3種常見Landing Page設計 Landing Page究竟該如何設計，才能順利讓使用者留下好印象，甚至點擊購買按鈕呢？下方我們提供3個不同來源的Landing Page設計概念： Landing Page設計一：SEO登陸頁 透過使用者所搜尋的關鍵字可以發現，此時還在資料蒐集的階段，因此進入的網頁導向會是蒐集名單、預約諮詢或留下聯絡資料，其購買意願較低，網頁內容具季節性，主要為懶人包或知識類文章，以讓瀏覽者留下良好的第一印象為主，建立雙方的信任感。 Landing Page概念範例：鍋具 以某鍋具企業的網頁為例，可發現文章較注重知識的傳達，並以條列式和靜態圖文的編排輔佐說明，不會穿插強烈的購買行動，而是以看更多文章為目的，使消費者對企業產生信賴感。   Landing Page設計二：廣告登陸頁 此時消費者會進入以產品特色為主的登陸頁，代表消費者處於猶豫階段，因此登陸頁的目標為促進購買，若已購買過則以再行銷為目的，讓消費者進而推薦給自己的親朋好友。 Landing Pag

在進行網路行銷的時候，有非常多的手段都可以執行，像是廣告投放、KOL合作....等等，每一種方法都是可以達到行銷的效果，但是過多的廣告文案，對於新出的品牌來說，有時候卻是會讓自己的品牌形象冠上比較負面的形象，因此建議在做任何大量曝光宣傳的網路行銷時，在這之前都必須要做好「形象」上的經營與管理，也因為現在人看到不熟悉的產品或品牌，第一件事情肯定是到網路上搜尋，因此品牌的形象就格外的重要，那麼有效率的達到品牌形象方法，利用「內容行銷Content Marketing」就是一件很好的方式。 一、內容行銷是甚麼？ 內容行銷(Content Marketing)是屬於集客行銷式行銷(Inbound Marketing)的策略之一，簡單來說，內容行銷就是：「企業更專注於創造有價值的內容，用戶自然會被有價值的內容吸引，並且提升用戶的購買意願。」當你傳遞的內容具備獨特性，可以看到真正被你吸引來的用戶都是真實的顧客或粉絲。並且這些用戶也會因為對你的認識與分享下，增加對你的信任感。有助於企業更貼近會買單自家產品的顧客，吸引潛在客戶，並轉變為客戶。 二、內容行銷目的 內容行銷最大的目的就是要增加品牌的信任程度，例如販賣手電筒的公司，就可以撰寫一些文案是針對如何挑選手電筒，如此一來當消費者搜尋「如何挑選手電筒」等關鍵字後，若是SEO做得好，則該文章會被搜尋的到，進而增加網站或品牌的聲量，而常見的內容行銷類型不單單只有在部落格或者網站撰寫文章，其中還包含：社群貼文(Social Media Posts)、影片(Videos)、線上研討會(White papers)、相關數據或研究(Data or Research)、白皮書(Ebooks)、個案研究(Case studies)等等。內容行銷可以建立與顧客之間的信任，塑造品牌形象。企業可以於潛在顧客主動搜尋資訊時，更容易地被曝光，長期經營下可以增加與顧客的關係，並降低成本。 ▲內容行銷：創造有價值的內容，吸引對相關議題有興趣的用戶。 三、3步驟打造內容行銷，抓住核心概念 1.清楚的構思策略 呼應內容行銷的核心：「提供有價值的內容資訊。」執行內容產出前，更重要的是先瞭解用戶真正想看的內容與痛點是甚麼。內容必須打中你目標客群的需求，這樣對於接收到資訊的受眾才能對品牌有良好的印象，是個品牌加分的好方法。 2.選擇曝光的平台 擁有架構與內容方向後，我

會員經營對電商來說，是不可或缺的營運環節。在消費升級，新奇行銷手法滲透各大平台，電商不僅要和競爭對手搶生意，還要面臨其他跨行業競品的威脅。會員制度可帶動會員再行銷，培養用戶對品牌的忠誠度，留住舊用戶，讓品牌擁有長期收益，吸引新客戶的成本也會隨之降低。本篇將探討如何善用會員制度經營電商會員，並推薦免費的會員管理系統。 會員制度如何創造收益？找對方法提高6倍收益 許多店家會推出註冊會員累積點數，讓消費者以「大量」換取優惠，店家本身也可以得到不錯的回購率。透過企業經營和顧客長期的關係來創造更多收益，並有效降低營運成本。根據哈佛商業評論的研究，優質的服務是留住顧客和提高收益的根本，只要留住舊顧客，第二年開始不但可以節省營運成本，還會獲得新客源帶來的收入，消費者也願意用更高的價格購買產品或服務。而這一切，都有賴於企業是否願意經營會員制度。 以YouTube會員制度來說，截至2019年已幫助2萬多個頻道收入成長達65％以上。自2017年起YouTube推出「直播斗內」SuperChat功能，觀眾可以隨個人意願給予頻道創作者獎勵，並於隔年推出會員付費訂閱內容功能，提供會員獨家內容、會員勳章、會員專屬貼圖和悄悄話等，會員勳章還會顯示訂閱時長，滿足會員的參與感，凝聚粉絲對頻道創作者的忠誠度，形成更緊密的社交圈圈，透過更直接的回饋福利，增加雙方的親密度並擁有更深的互動關係，以深植個人品牌經營並使頻道擁有長期變現的能力。 掌握3招電商會員經營 了解會員制度帶來的收益後，會員經營要怎麼做呢？會員累積不外乎來自5個管道： 滿意的產品或服務 對消費者有利 品牌認同 曝光效應 社群分享 想要讓一群人使用自家產品和服務，其品質必定要達到某種水準，且能夠讓消費者在享受服務的同時擁有其他附加價值，讓他們支持品牌傳達的理念，再增加消費者視野中的曝光度，加深顧客和企業間的連結，並利用社群行銷的力量，留住舊客戶吸引新客戶。簡單來說，想要讓使用過產品或服務的客戶繼續回購，建立會員制度給予獨享優惠，並建立數據資料進行個人化管理，再透過會員管理系統進行有效運作，這3個步驟是電商經營會員的基礎。 1.會員制度分級 會員制經營可以突顯自身特色，與其他競業區別開來，透過持續性互動培養會員消費的忠誠度，更注重顧客關係經營和個人化管理，讓忠誠客戶更願意消費，支持品牌的理念。與一次性商業交易不同，會員帶來的效益會隨著時間成

一、如何用網路行銷打造高業績 當一個電商網站開始經營時，必然會搭配些網路行銷活動吸引客戶上門。但除了舉辦行銷活動以外，身為業主還可以如何跟消費者互動呢？常常接到業主說：網站架設完了，卻又發現網路訂單量沒有增加。建立了網路活動行銷，買氣卻還是不夠好。以上也是你正遇到的問題嗎？那你將需要一套完整的行銷攻略，來將商店業績提升。現在就讓我們一起掌握網路行銷模式。 二、3步驟掌握網路行銷 常見的網路行銷策略好多種，如：社群行銷、口碑行銷、網軍行銷、數位廣告、SEO搜尋引擎優化等等，那我們又可以如何利用這些工具呢？ 1.建立免費的網路行銷資源 根據你的產品屬性與類別，了解你的消費族群使用哪些平台，並且在該平台建立店家專屬的頻道或粉絲團。如：FaceBook粉絲專頁、Instagram粉絲專頁、Google我的商家、Youtube頻道、Line@等。以上這些都是免費可以使用的資源，輕鬆就能拉近你與消費者的距離。平時可以貼文互動：宣傳新商品、依主題開直播、宣傳活動促銷優惠，更可以即時解決消費者線上詢問的問題，進而提升消費者對於品牌的好感度與購買意願。延伸閱讀：GOOGLE商家3大優化守則 ▲商店可以優先建立免費的網路行銷資源 2.建立口碑行銷資源 現代人往往在購買商品前會先觀看網路評價，進而決定是否購買。因此網路上各式KOL的產品開箱文、試用文、體驗文成為很重要的聲音。更重要的是，這些口碑行銷的建立，會讓消費者對產品引發更高的信任感，進而採取購買行動。如果你的商品沒有在網路上有相關的體驗文或是評價，相對會讓消費者減少認識你的機會。建議公司的新商品可以依產品屬性，發5-10篇左右的KOL進行體驗與文章的撰寫。有助於消費者可以透過別的資訊更認識你。並提升消費者的購買意願。而網路行銷的種類很多，採購媒體廣告增加產品可信度也是一個不錯的方法歐。延伸閱讀：為什麼要做口碑行銷？ ▲建立口碑行銷，增加消費者對產品的信任感。 3.網站SEO優化 網路行銷上光擁有網站是不夠的。如何將網站SEO優化，並且讓網站排名往前也是重要的一件事情。加上現代人更容易使用網站搜尋他所想要的資料，如果你的網頁或商品可以在消費者有需求的第一時間被看見的話，對企業來說就是增加可以被高度瀏覽的機會，等於是免費登上黃金版位的方式。SEO的優化上可以針對圖片做alt文字描述設定、針對網頁的Title、Keyword、Desc

出門遊玩、在查詢景點、餐廳的同時，是否會搭配Google地圖去搜尋呢？在你搜尋時所跳出來的商家資訊與評價，提供用戶作為參考建議的這些資訊，其實就是Google我的商家功能。在網路發達的現代下，也越來越多商家利用這個方式曝光自己的店面資訊。 一、Google商家為什麼很重要 實體店家必備的Google商家，是店家做生意必備的行銷管道之一。因應現今消費者習慣用手機在網路上搜尋想要的資訊，如：餐廳、診所、五金行、運動中心等資訊。如果你的店家有登記在Google商家上，你就可以在第一時間被消費者搜尋到，成為消費者考慮是否光顧的店家之一歐。不僅是個曝光度超高的資源，重點是這項服務完全免費。身為店家經營者的你，怎麼可以錯過這麼好用的行銷資源。 ▲使用Google我的商家，實體店面也會在Google Map呈現。 二、Google商家3大優化指標 Google我的商家是能夠最貼近潛在消費者的管道之一。不僅有增加商店曝光的好處，更可以增加消費者對產品的信任感。而在許多競爭者都使用Google商家的情況下，我們可以如何讓自家的Google商家更吸引人，讓用戶更加願意來店內消費呢？就讓我們來一起掌握以下的3大優化指標。 1.提供店家完整的資訊內容 進入Google商家後台後，點選「資訊」頁籤，盡可能的完整填寫你的商家資訊。如：商店名稱、商店地址、營業時間、商家簡稱、服務電話、網站、產品、屬性等完整的填寫資訊。有放上店家的環境照片、餐點、菜單等資訊，有助於潛在消費者更加瞭解你的店家風格與資訊。而資訊詳細程度都會影響你的Google商家在搜尋引擎的排名。延伸閱讀：編輯 Google 商家檔案 2.商家貼文 發佈優質的商家貼文，會出現在[由業主提供]的資訊內。拍張吸睛的照片、搭配主題或是新品介紹的文案，讓消費者更加瞭解你的新產品或是店家的新活動資訊。張貼文章時須注意照片尺寸：確保是否適合桌機和手機上的呈現狀態。 ▲豐富Google我的商家的內容，建立貼文與用戶互動。 3.累積商家的評論與分數 口碑影響力廣泛的時代下，消費者非常重視網路評價。往往網路評價的好壞將影響消費者的購買決策。因此Google商家分數的好壞，也是重要的優化關鍵。假如你是餐廳店家，你可以做互惠活動：邀請消費者出示Google商家評論留言或是照片，享有店家免費招待的餐點，或是現金折價券。作為增加商家評論分數的好機會。 另外

一、認識口碑行銷 根據統計80%的消費者在購買商品之前，會參考網路評價、身邊朋友的建議，進而採取購買行動。由此可知，如果想要讓商品賣得更好，商品評價的好壞對消費者而言是很重要的參考價值。過去消費者大多自行決定購買，不完全仰賴於口碑推薦。品牌宣傳侷限於電視廣告、看板廣告、紙本廣告等方式。現代網路世代下，消費者習慣在產生訴求後，除了詢問身邊的朋友對產品的心得，更會透過網路搜尋其他網友的使用心得與評價資訊。透過口碑行銷，邀請部落客撰寫產品心得文章、在臉書或是Google商家上評論，都是口碑行銷的一種方式。能夠讓消費者更容易於搜尋的第一時間透過評論或KOL的介紹更了解你的商品，同時有機會增加消費者的購買意願。 ▲用運口碑行銷，讓更多人認識你的商品 二、3步驟掌握口碑行銷 1.瞭解目標客群，並選擇合適的平台 不同企業往往也有著不同類型的產品，想要讓你的產品被你的目標客群看見，那就要首先了解你的目標客群都在怎麼的平台。假設你公司產品是3C遊戲類的商品，但是你把他的口碑行銷建置在只有媽媽關注的網站，這就是一個不太適合的選擇。瞭解你的目標客群輪廓後，你就可以依照公司產品或服務性質去選擇平台囉！選擇完平台，接著就可以邀請部落客來為你在該平台上建置內容，如此一來在目標客群搜尋相關資料時，更能達到曝光與宣傳的效益。 ▲挑選合適的平台 2.執行口碑行銷佈局 (1)部落客邀稿文章 通常我們透過代徵部落客的平台或主動發信給合適的KOL。在依照產品性質找到適合的人選後，就可以請合作的KOL撰寫相關貼文。並且可以要求KOL在產品上必須曝光的字詞，或是目前現有的活動公告，可以同時曝光，達到活動宣傳的效果歐！小技巧：提供活動專屬代碼，也能夠增加消費者對產品的購買意願。延伸閱讀：邀請部落客體驗重點，業主、店家必看！ (2)累積網路資源的評價 如果你的商家有FaceBook粉絲團或Google商家評價，上面消費者的評價也是很重要的關鍵之一。可以透過店內活動，給予評價兌換優惠品等方式，誘導消費者為公司寫下來這裡體驗的心得與感想。會讓更多潛在消費者增加對這裡的認識與瞭解歐。如果有遇到負面評論的訊息，更要妥善的給予回覆，可以能夠增加消費者對店家的信任度歐！ ▲規劃網路行銷佈局 3.善用KOL產出的資源 在蒐集到許多KOL或是顧客的使用心得與評論後，我們可以善用這些資源，將他們蒐集起來，作為廣告或是商品應用面的

當產品上市初期鮮少人知道的時候，都會需要大量的曝光來提高知名度與熱度，大多數都會選擇使用「媒體採購」的方式來曝光，但媒體採購是什麼樣一回事呢?又要怎麼進行呢？在開始之前又該需要特別注意些什麼呢?看完這篇讓你有更近一步的認識！ 一、什麼是媒體採購 所謂的媒體採購指的是在一定的預算內，選用一種或多種適合的媒體組合，以利傳達的品牌訊息或廣告訊息曝光，而不單單只有常見的新聞台媒體。常見可以採購的有「平面廣告」、「電視廣告」、「自媒體版位」與「數位網路媒體」等。而一般的媒體公司又細分為「媒體企劃」與「媒體採購」，媒體企劃主要負責與客戶接洽、規劃企劃案、市場分析、採購組合、受眾分析等等，經客戶確認後就交給媒體採購部門執行，負責監控進度與品質。 二、媒體種類 現在常見的媒體主要又分成為兩類： 1.傳統媒體 傳統媒體主要是指平面相關的媒體，如電視、報紙、雜誌、廣告招牌....等等實體可以見到的曝光手段，皆稱為傳統媒體。 2.數位媒體 數位媒體則是近年來盛行的一種方式，如網路新聞、數位廣告、口碑論壇、網路意見領袖...等等再網路上的曝光手段，合稱數位媒體。 這兩者媒體在現今社會都是不可或缺的，但隨著時代的改變，網路越來越貼近人的生活，因此數位媒體的市佔率逐漸增加，但並不代表傳統媒體就會被淘汰，傳統媒體在特定行業的使用上面，如宣導政府機關公文，反而是非常好的曝光方式呢。 三、媒體採購的好處 媒體採購是行銷企劃中不可或缺的一環，透過適合的媒體採購策略，才能更有效率的傳達品牌理念給消費者，不論是數位或者是傳統的媒體採購，好處大致上有以下幾點： 1.提高品牌知名度 可以利用媒體快速散播的特性，能夠有效地將品牌快速推廣出去，大量的在消費者面前曝光，有效提升品牌知名度。 2.建立形象 可以透過一些網路紅人、藝人或者是相關領域的權威人士合作，為品牌建立可信度，常見的就是與部落客或者Youtuber合作，在網路上製造話題。 3.增加產品可靠程度 當人們在看到新產品，肯定會去網路上搜尋的，若是網上都沒有任何資訊，肯定會讓人卻步，這時在各大媒體上置入相關文章或內容的話，可以有效提升產品的可靠程度，增加消費者使用的慾望。 四、為什麼企業需要媒體採購公司代理? 當擁有世界上最好的產品，但沒有良好的行銷手段，沒有推廣出去不會有人知道，因此透過適合的媒體組合，才能夠更有效率的把產品帶入市場，但一般企業通常都不

現在人閱讀文字的頻率越來越少，大多數的人喜歡圖像大於文字，而會動的圖片(或影片)觀看次數則又大於一般圖片，因此影像的宣傳資訊可以說是能夠讓人更有耐心的看完，而數位廣告的數量又遠超過傳統電視的數量，但電視又完全沒有效果嘛?其實不見得，每一種宣傳的方式都有它存在的必要，看完本篇文章，可以讓你了解電視廣告與網路廣告的差異，讓你在行銷上做出有效的決策！ 一、電視新聞比網路新聞更能傳遞完整訊息 電視廣告相較於網路廣告(如youtube影片廣告)更容易傳達完整的訊息，其主要原是因為，現在網路太過於方便，只要輸入幾個關鍵字就可以找到想要看的資料，而網路新聞可以讓讀者選擇想要看的內容，而造成整體觀看率非常低，無法達到預期傳遞訊息的效果，而電視廣告則可以強制收看完才會進到下一個節目，是個能夠完整傳遞訊息的方式。 二、電視與網路新聞廣告合作方式? 其實兩者常見的合作方式都是請記者或新聞台實際去做採訪，可能是訪問某個領域的頒獎，也可能是採訪某個遊樂園開幕，或者是一些在地特色的深度採訪等等，且都需要事先擬定好採訪的方向、提供公關新聞稿等等，差異的是兩者最後針對的消費族群不同，而針對內容上的微調。 三、電視廣告比網路廣告更能建立信任度 一般來說，人們在電視上看到新聞廣告時，會覺得「哇！這間公司廣告做很大哦，很有錢耶～」，大部分的人直覺會認為新聞媒體廣告就是要花大把的錢才能夠在上面露出，會願意投資大筆資金的肯定是好企業；又或者有時候會聽到人說「欸我們家的產品很厲害哦，有上過電視新聞呢！」，相信有參加過展場或者是一些百貨公司時，肯定有聽過這些的言論，蠻多人會認為，有上過電視的總是比較好，因此更可以增加對此產品的信任程度。 四、該如何挑選網路還是新聞呢？ 答案其實很簡單，就是「看預算」，兩者所擁有的資源與客群稍微不同，網路的新聞算是比較新穎，可以長久留存在網路世界，不論是提供消費者方便觀看或者是增加網站SEO與可信度，都是一個很好的方式，而電視的新聞則是傳統能讓大眾接受的方式，現在觀看電視新聞的人大多都是家中的長輩，或者是一些小吃店的顧客，這些族群大多是屬於有高消費力的人士，若是產品比較高價位則可以嘗試電視新聞廣告，但要注意的是並非所有類似的產品都適合，畢竟電視一播出，是全台灣的人都看得到，假設你的產品是台北限定一家店，那麼就不太適合用電視新聞廣告。 五、製作新聞廣告注意事項 不論是要製作網路新