分類：電子商務

快速溝通，省時省力！企業常用ChatGPT指令(prompt)讓你的企業功做效率倍增 甚麼是ChatGPT? ChatGPT是OpenAI所開發的一個大型語言模型，其架構基於GPT-4。它擁有龐大的自然語言處理能力和知識庫，可以進行對話、回答問題、生成文字等多種任務。 ChatGPT透過機器學習和大量的訓練數據來不斷提高自身的能力和準確性，能夠理解和生成人類語言，並且可以在多種應用場景中發揮作用。 ChatGPT在企業中可以有多種應用，以下是一些例子： 1.客服自動化： ChatGPT可以用於訓練一個自動化的客服機器人，它可以根據客戶的問題自動提供解答，減少客戶等待時間和提高客戶滿意度。 2.資訊搜尋： 企業可以使用ChatGPT來建立一個自然語言搜尋系統，使用者可以通過問題的描述來搜尋相關的資訊。 3.文字生成： ChatGPT可以用於生成各種文字內容，比如自動回覆郵件、生成報告等。 4.預測分析： ChatGPT可以用於對大量的資料進行預測分析，從而幫助企業做出更好的商業決策。 5.語音助手： 企業可以使用ChatGPT來訓練一個語音助手，使用者可以通過語音來控制設備或進行操作。 整體來說，ChatGPT可以幫助企業實現自動化、提高效率、降低成本、增加收益，並提供更好的使用者體驗。 ChatGPT能幫企業帶來的效益? ChatGPT作為一個具有強大自然語言處理能力的大型語言模型，可以為企業帶來多種效益，包括： 1.自動化： ChatGPT可以自動處理客戶的問題、回覆郵件等工作，從而減少企業的人力成本，提高效率。 2.提高客戶滿意度： ChatGPT可以提供24小時不間斷的客戶服務，讓客戶可以隨時得到解答，從而提高客戶滿意度。 3.減少錯誤率： ChatGPT可以通過自然語言理解和生成，降低因為人為錯誤導致的問題，從而提高工作的精確度。 4.提高工作效率： ChatGPT可以自動處理一些瑣碎、重複性的工作，從而節省人力、提高工作效率。 5.提供更好的使用者體驗： ChatGPT可以提供自然語言的溝通方式，使得使用者可以更輕鬆、更方便地與企業進行溝通，從而提高使用者體驗。 整體來說，ChatGPT可以幫助企業實現自動化、提高效率、降低成本、增加收益，並提供更好的使用者體驗。   使用 ChatGPT 的過程中，遵循以下指令技巧，將有助於獲得更好的回答和互

時代的演進，再加上疫情的大爆發，加速了網路世界的進展，越來越多企業不得不透過網路的方式，來進行自己的業務。相較於過往傳統、零售的銷售方式，透過網路的銷售，更方便及快速，也因此許多店家紛紛投入電子商務的領域，就是希望可以在網路時代下，能夠保有一席之地。 電子商務是什麼？ 電子商務(electronic commerce)，更多人會簡稱為電商，顧名思義是透過虛擬的方式，來進行商業的交易，與過往傳統要到「實體門市」、「辦公室」或者「廠房」等地才能夠交易的方式，全部轉移到「網路上」，透過網站自動化的方式，不需要到見到業務員本人，就可以讓顧客訂購想要的東西，並待在家裡或者指定取貨地點，就可以收到想要的東西，像這樣的模式，我們稱呼為電商。 前言也有提到，也是因為疫情的爆發下，人們的生活型態逐漸改變，也意味著電子商務肯定是未來的趨勢，那麼該怎麼樣才可開始電商品牌的事業呢？首先第一要點是要確定「販售的項目」是什麼，對於電子商務有很多種方式，每一種方式適合的樣貌也不太一樣，因此確定販售的項目、販售的目標對象，才是所有電商開始的起頭。 如何開始打造嶄新的電商品牌？ 誠如上述所說，要開設電商品牌，首先要確定要賣什麼、主要賣給誰..等等。假設今天賣的是手機殼，很明顯產品專門販售給一般大眾，大麼很適合在大眾最常出沒的蝦皮購物上販售；假設今天販售的嬰兒車，那麼可以往母嬰用品較為多的電商品牌Momo購物網上販售為佳；假設今天販售的是音樂產品線材，主要對象是給專業人士，那麼Amazon或者PChome線上購物上或許會是不錯的出發點。因此要開設電商品牌，首先要確定好商品類型與商業類型最為佳。 確定想要販售怎麼樣的商品類別？ 想要進行電子商務的生意，最為重要的事情就是，到底要販售怎麼樣的產品類別。可以決定販售五花八門的商城，像是超市那樣，當然也可以販售某個專一領域的商品，好比茶葉專家，專門販售茶業相關的用具..等等。常見的商品類別分別為「單一類別」、「複數類別」以及「單一產品」。 單一類別 這通常是只有一個主題性脈絡的電商類型，可以從主要商品延伸出其他相關性產品，好比說專門販售寵物相關的品牌，裡頭全部都是與寵物用品有關，集中在這些目標客戶所會有興趣的產品，並去延伸，切記若是想經營單一類別，所販售的產品不要太過於發散，反而會造成反效果。 複數類別 這類別通常是從線下實體店面而轉成網路品牌，有一定穩定的

實體商店大多使用現金、悠遊卡和刷卡服務，但網路購物的商機年年增長，消費者傾向使用更多元的方式付款，整合金流服務成為搶占網路銷售商機中不可或缺的一環。根據經濟部統計分析，2020年零售業網購的銷售額光是上半年就年增17.5％，非店面網路銷售額年增16.8％，不難看出消費者支付行為的轉變。如何使用金流服務？選擇與銀行合作和第三方支付平台的差異是什麼？可以選擇哪些網路金流平台？本篇將一一為您解答。   金流是什麼？ 一般金流服務指付款、出貨、收貨到結帳，這一系列流程，通常店家會選擇與銀行合作，簡單直接且有保障。但因應網路購物風潮，網路金流興起使消費者能夠以手機或網路進行無紙幣交易，市面上有第三方支付和電子支付等線上金流平台供商家選擇，不但省去了銀行繁複的申請流程，對中小型企業來說還能擁有更優惠的手續費，多元的金流服務也會提升消費者的購買意願。例如Line Pay的點數回饋活動就深受消費者歡迎，大大提升了使用行動支付的使用率，並帶動網路金流服務的發展。   最常使用的網路金流服務 虛擬帳號及ATM轉帳 每個消費者訂單皆會產生一組獨有的收款帳號，此帳號僅能使用一次並在一段時間內有效，只要消費者轉錯帳號或輸入錯誤金額就會列為無效交易；此外消費者可以選擇臨櫃、ATM或網路銀行轉帳等不同方式付款，與店家串接的金流服務端收到款項後，便可以在賣家的網站進行標記，以利日後對帳。 超商代收代付 主要分為超商條碼和超商代碼兩種形式。超商條碼指消費者在網路交易後，產生的繳費單據列印出來至全台超商繳費；而超商代碼則指消費者須記下一組代碼，並至超商的多媒體機輸入代碼以列印單據再進行繳費。超商協助店家提供24小時的代收服務，讓消費者就算沒有信用卡和銀行帳號也可以繳費，降低信用卡被盜刷和轉錯帳號的風險。但店家須注意選擇超商代碼繳費所收取的手續費比選擇超商條碼還要高，因為中間流程必須至超商的多媒體機操作，才能順利付款。 線上刷卡 刷卡過程需要將卡片資料輸入於店家的交易頁面，再連接至銀行端、聯合信用卡中心徵信，再將結果轉至銀行端，最後顯示交易成功或失敗訊息於店家交易頁面。是大多數消費者使用的付款管道，但在線上交易的過程中，只要其中一方連線不穩定便會交易失敗，且個人資料在網路上不斷轉拋，也容易增加個人資料外洩的風險，此外銀行對申請線上刷卡的店家會進行較嚴格的審查，避免店家無預警倒閉、消

  還在用蝦皮賣東西？蝦皮賣家無預警被商品下架或關閉賣家帳號一夕之間化為烏有！擁有自己獨立的網址和獨立官方網站才是永續經營企業的王道！ 各大賣家使用免費服務無預警被停權的事故新聞 1.蝦皮賣家無預警被關閉賣家帳號，一夕之間化經營為烏有 https://www.facebook.com/profile.php?id=100000513503324 2.蝦皮賣家被商標蟑螂檢舉，商品直接被蝦皮給刪除了 https://www.facebook.com/groups/taiwan.ecommerce/permalink/5358931137453941 3.知名豬肉公主采婕 Charlene （東門信義肉舖） 蝦皮知名賣家 水餃被蝦皮下架原因是誇大不實折扣 https://www.facebook.com/butchercharlenez/posts/4789483781123966 4.新聞媒體報導: 天下沒有白吃的午餐，HiNet將於6月12日終止 個人網頁空間服務(myweb)終止服務公告 https://www.myweb.hinet.net/ 5.新聞媒體報導: 知名團購公司486百萬粉專被消失！ https://n9s.com/486 6.新聞媒體報導: PChome免費信箱發佈訊息終止服務！ https://www.inside.com.tw/article/19850-pchome-email-end-of-service 在現今的數位時代，許多企業和個人賣家習慣於依賴蝦皮、FB、痞客邦等第三方平台來進行業務運營，因為這些平台看似方便且無需額外成本。然而，把公司重要資料和業務經營依賴於這些無法完全掌控的免費資源上，潛在的風險卻是不可忽視的。想像一下，若您的蝦皮賣場突然因為惡意檢舉而被停權，或是FB和其他免費服務因任何原因被終止，這將對您的業務帶來何等打擊？ 沒有專屬網址和官方網站，等同於將您的業務命脈交給他人掌控。當第三方平台出現問題時，您將無力挽回所有的心血與努力，辛苦經營的品牌和客戶群可能在一夜之間全數消失。這樣的懲罰對於一個依賴網路經營的企業來說是致命的。 擁有自己的專屬網址和獨立的官方網站，才是真正掌握業務自主權的關鍵。它不僅能夠保障您的品牌形象和資料安全，還能夠讓您在網路世界中不受他人控制，持續穩定地經營和發展。專屬網址與官網的擁有，不