轉換率, 是將進入網站的用戶轉換為真正有價值的流量的比率，例如當有100人進站，其中有10個人成功被轉換，那麼轉換率就是10%，那什麼是轉換呢？依照不同行業，轉換的定義也不一樣，餐飲業可能是客戶成功在網路定位、美容美髮可能是吸引客戶預約、顧問業可能是客戶填寫表格諮詢，電商就更簡單了，成功吸引客人下單。
那轉換率優化呢？簡單來說就是提高轉換率的數字對吧？但背後牽扯到的事項多如牛毛，例如表格是否容易填寫？Call to action是否夠強而有力？Landing page是否夠吸引人？網站內容是否具備說服力？這些因素都會影響到轉換表現！
由於轉換率是行銷人與企業用來評估行銷企劃的最重要依據，畢竟事關一個企業是否真正獲利，因此，今天就來介紹如何提升轉換率，和提供一個高達8成以上的企業會忘了執行的小技巧！
轉換率提升技巧：登陸頁( Landing Page) 內容規劃做好了嗎？
我們花了那麼多心力讓用戶成功來到網站，可別浪費了這些寶貴流量！
好的Landing Page必須包含對的內容、圖片、可說服客戶的核心資訊與強而有力的誘惑點，最後是明顯無法被忽視的Call to action！應該如何將Landing Page設計好呢？建議從這三個問題下手
- 為什麼用戶會點進網站？他們被什麼吸引了？
- 商品 / 服務可以為客戶帶來什麼好處？
- 商品 / 服務有什麼不可被取代的賣點？
請注意，很多人在設計Landing Page時，並沒有以“用戶”為中心去思考文案的走向，我們可能會將產品的優點標示出來，但我們更應該做到的，是將這個優點轉換為對用戶直接帶來的好處。
以保溫盒來舉例，如果產品的優點是至少可在冬天保溫6小時以上，那麼與其在文案上原封不動的寫出產品優點，不如轉化成用戶們可以親身感受的優勢 – 就像現煮！出門在外也能享受熱騰騰的手作午餐！
原文案：至少可在冬天保溫6小時以上！
以客戶為中心出發：就像現煮！6小時保溫，出門在外也能享受熱騰騰的手作午餐！
同樣是將優點寫出來，但將優點轉化為讓購買者可以感同身受的情境，是不是能讓文案變得更加誘人？
而不可被取代的賣點，跟用戶的型態息息相關，我們一樣以保溫盒舉例，有些品牌以功能取勝、有些造型特別美觀、有些產品強調材質，每個產品都該有與競爭對手不同的特色，針對這個特色去推廣，才能從眾多競爭對手中，抓住目標受眾的新脫穎而出。
轉換率提升技巧：登陸頁的載入速度夠快嗎？
根據研究指出，網頁的載入速度高於3秒，會有80%以上的流量跳出，換句話說，好不容易吸引來的10個客戶，就會有8個人不耐煩地離開。
不戰而敗的感覺真的很差對吧！因此行銷人更應該正視這個問題，想辦法解決它，拖垮網站速度的常見原因有影像、影片是不是忘了壓縮就上傳，如果壓縮後發現載入速度仍然過慢，建議去看看快取工具、伺服器的等級是不是要升等，企業的辦公室隨著規模擴大需要擴建，同理可言網站隨著流量變多、內容增加，也是需要升級的。
特殊情況：網站歷史太悠久，程式語法過時，拖垮網站速度！
這是最特別的情況，適用於許多20-30年以上的古董網站們，這些網站常見的問題是使用的程式語法過時了，另外因為年代久遠的關係，影像、影音可能也會有解析度不夠的問題，這時建議要與工程是討論，看看是否重新架設一個網站更符合成本。
8成以上行銷人會忘記的小技巧：A/B Test
當以上的問題都排解後，相信轉換率也會很有感的提升許多，這時如果希望讓它變得更好，就要派出A/B Test了！簡單來說就是設計兩個Landing Page，在版面上分別做出些微不同，測試一段時間查看成果，你將會發現這是一個非常有效的策略，除了登陸頁面以外，也很適合用在廣告上，把握一個原則，就是變動的部分不可以太多，這樣我們才能知道是哪個部分帶來更好的成果。
A/B Test是相較之下比較花時間的策略，但可以說是必做的測試，如果沒有那麼多心力將每一個頁面都做測試，建議至少要做登陸頁、廣告頁與主力商品頁。
相信大家看到這邊也都應該明白，流量與轉換是完全不一樣的東西，同樣是訪客進站，沒有達成我們所設定的主目標、子目標，那就只是流量！
轉換則不同了，訪客進站後，透過一連串設計過的流程，讓成功使他們行動與我們聯繫、預約，甚至購物，這樣才稱之為轉換。而轉換才能為企業帶來獲利，或增加企業獲利的機會，而無效的流量只會拖累行銷人員的分析速度，與增加主機的負擔。
而擁有良好的網站結構是提升轉換率的基礎，而具備豐富經驗的行銷團隊也是不可或缺，若您有架設網站與行銷相關的問題與需求，歡迎與戰國策集團聯繫！ 客服中心