很多客戶常常選擇低價或沒有信譽的個人或工作室五星評論，若您找錯廠商(個人或工作室)用不正當的手法幫客戶做五星評論，很容易導致五星評論被刪除，嚴重後果甚至會讓貴公司Google商家被Google停權及下架，以下是戰國策多年經驗蒐集出導致Google商家被Google停權及下架的常見原因：
一、針對評論IP位置做刪除判定：
- 當發出Google評價的IP地址與商家所在地的IP地址相同時，Google官方系統會檢查評論是否為「惡意灌水」。如果系統發現評論IP地址與Google商家管理員的IP地址相同，則可能會認為是商家內部員工自行留下的評論。在經過系統檢測後，這些評論可能會被Google自動刪除。
- 當Google評價中的IP地址與商家所在地的IP地址相距甚遠時，這與之前的情況完全相反。例如，如果您的商家位於台南，而評論者的IP地址卻在新竹，那麼Google可能會認為該評論並非基於實際造訪經驗所發表。
二、評論中有涉嫌打廣告疑慮：
我們都可能遇到一些人利用「留言功能」在評論中發布自己商家的資訊以增加曝光。為了防止這種行為破壞Google評價機制，Google官方制定了所謂的「垃圾郵件檢測算法」來篩選具有廣告嫌疑的評論。以下是根據該算法簡化的幾項要點，供您參考。
- 評論中包含URL：所謂的URL指的是網址連結。由於網址連結可能導向各種不同的網站，Google認為：「如果評論中包含URL，可能引導查看評論的人前往其他商家或甚至帶有病毒的網站」。因此，Google會刪除包含URL的評論。
- 評論中包含電話/地址等聯絡資訊：如果您的評論中含有電話號碼或地址的數字與中文組合，Google系統可能會認定該評論具有廣告嫌疑，也會被移除評論。
- 發佈與商家類型無關的照片和文字內容：雖然Google官方並非完全通過人工方式審核商家評論，但如果您的評論中包含與商家服務無關的圖片或文字，並被查看商家資訊的顧客檢舉，則有可能在Google為遭檢舉評論進行人工審核時才會有可能會將評論移除。
三、評論有惡意灌水嫌疑：
為了保持商家評論機制的完整性和可靠性，Google會對進行惡意刷評的商家進行懲罰。通常，刪除評論是首要措施。以下是我們觀察到的幾個原因，可能導致商家評論被刪除。
- 評論內容重複：如果您在Google商家評論中發布相同或非常相似的內容，並在短時間內重複發布，系統可能會認為這是惡意刷評行為。例如：「餐點真可口」、「餐點真好吃」、「餐點很棒！」等。
- 短期內大量評論出現：這一點應該很容易理解，所謂的刷評就是在短時間內商家收到大量評論！
- 評論者帳號無評論記錄：如果評論者的帳戶有名稱、照片或其他資訊，則評論較不容易被移除。反之，若評論者帳戶完全空白，可能被認為是僅為刷評而設的帳戶。
四、評論內容是否含有攻擊性…等垃圾內容：
如果評論中含有大量的種族歧視、使用不當言語或人身攻擊等較極端內容，則很有可能被Google刪除。此外，若評論包含過於偏激或不真實的負面內容，不僅評論可能被移除，還有可能面臨評論相關的法律問題。
這一點值得特別強調！不管您是商家還是顧客，都不應該因為一時的衝動，而留下負面評論。切勿以為這些行為不會被發現，事實上，只要報警後，網路警察通過發文位置或追蹤留言者IP定位，是能找到發文者的。
延伸閱讀：請注意貴公司選擇低價的五星評論廠商詐騙或倒閉事件或用不正當的手法做五星評論，將導致貴公司Google商家被Google停權!
如何選擇正派經營的五星評論行銷公司?
選擇正派經營的五星評論行銷公司對於企業的品牌聲譽和客戶信任至關重要。以下是選擇此類公司時應考慮的關鍵因素和步驟：
1. 調查公司聲譽及公司規模 成立時間 資本額
– 在線評價和反饋：查看公司的在線評價和客戶反饋，確保他們在業界有良好的聲譽。可以使用網站如Google Reviews來查找真實客戶的評價。
– 社交媒體：查看公司的公司規模 成立時間 資本額，了解他們的業務活動和客戶互動情況。良好的社交媒體形象通常是正派經營的標誌。
2. 要求成功案例
– 案例研究：要求公司提供成功案例，展示他們如何幫助其他企業獲得五星評價。真實的案例研究應包括具體的策略、實施過程和結果。
– 客戶推薦：尋求過去客戶的推薦和聯繫方式，親自與他們交談，了解他們的合作經驗和效果。
3. 評估他們的策略
– 合法的行銷手段：確保公司使用的是合法和透明的策略來獲得五星評價。這包括鼓勵滿意的客戶留下真實的評價，而不是通過購買或造假來提升評價。
– 客戶滿意度調查：正派經營的公司通常會進行客戶滿意度調查，了解客戶的真實需求和意見，並以此為基礎改進服務。
4. 確認專業資格
– 專業認證：查看公司是否擁有相關的專業認證和行業獎項，這些認可可以證明他們的專業性和可信度。
– 行業會員資格：了解公司是否屬於任何專業行業協會或組織，這些組織通常有嚴格的行業標準和道德規範。
5. 檢查透明度和報告
– 透明的報告機制：選擇提供透明報告的公司，了解他們的工作進度和效果。這應包括定期的進度報告和詳細的數據分析。
– 明確的合同條款：確保公司提供明確的合同條款，包括服務範圍、費用、效果保證和退出策略，避免隱藏費用和不明確的責任。
6. 與他們的團隊見面
– 面對面會談：與公司的主要負責人和團隊成員進行面對面會談，了解他們的專業背景、工作方法和溝通方式。
– 溝通能力：評估他們的溝通能力，確保他們能夠及時回應您的需求和問題，並提供有效的解決方案。
7. 考慮成本和價值
– 合理定價：選擇定價合理且透明的公司，確保您了解所有費用和服務內容，避免隱藏費用。
– 性價比：比較多家公司的報價，選擇提供最佳性價比的公司，而不是單純選擇價格最低的。
8. 持續監控和評估
– 持續監控：選擇能夠持續監控評價和反饋的公司，確保他們能夠及時發現並解決任何負面評價和問題。
– 定期評估：定期評估公司的服務質量和效果，確保他們始終如一地提供高質量的服務。
選擇正派經營的五星評論行銷公司需要綜合考慮多方面的因素，包括聲譽、策略、專業資格、透明度、溝通能力、成本、合法性和持續監控等。通過詳細的調查和評估，您能夠找到值得信賴的合作夥伴，幫助提升品牌聲譽和客戶信任度。
戰國策五星評論的服務優勢：
戰國策擁有超過24年以上的行銷服務經驗，誠信經營有售後保固，一律開立發票，提供最完善的網路行銷服務。
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