LV創辦人:路易‧威登 不僅是一位設計師、商人，更是一位行銷人，路易‧威登的行銷策略比我們還懂，執行力比我們還強！
❶ 目標客群的重要性：路易‧威登清楚知道商品要賣給誰
路易 在為皇室貴族工作的期間，了解他們的喜好與需求！從他創業那天起，他鎖定的目標客群是皇室貴族！因此他所設計的旅行箱，不論是外觀、功能、定價策略，都符合貴族需求，深受他們喜愛！
❷ 通路/選址的重要性：路易‧威登知道目標客群在哪出沒
第一間起家厝：位於法國巴黎的凡登廣場區，這區相當繁榮，店對面是超豪華的牙醫診所、旁邊是英國飯店，常有貴族，男爵、伯爵或國外的上流人士來逛這條街！
版圖擴張：LV要在英國倫敦開店，路易‧威登 知道倫敦車站，每天成千上萬的旅客，都有機會成為LV的潛在顧客，他讓兒子喬治去尋找店面！路易‧威登 對兒子的４點叮嚀：
① 地點務必要選在車站對面繁華商店街。
② 確認商店街有菁英份子和高級消費者出沒。
③ 千萬不要選擇離開人群的商業區。
④ 店鋪要設計漂亮，櫥窗要精心佈置。
❸ 吸引所有人的目光的重要性：精心的櫥窗佈置
法國巴黎專賣店的櫥窗擺放許多新款行李箱，有的開著、有的關著、有的交疊、有的擺放衣物，經過的民眾、趕車的旅客，都會被佈置華麗的櫥窗所吸引，而停下了腳步！
❹ 成交率高業務的重要性：說出對客戶的好處
站在櫥窗前的 路易‧威登，他向顧客解釋每個行李箱的優點：
① 這個箱子輕巧攜帶方便、又很堅固。
② 這個箱子密封性強、防水性功能好。
③ 這個箱子格架分明、方便收納。
④ 這個箱子精心設計、款式高貴…等。
路易‧威登 有問必答、也會與客戶們溝通討論，說明這些箱子對客戶的好處，取得貴族名流的信任，便紛紛向 路易‧威登下單，訂購行李箱！
❺ 活用會員經營的重要性：收集顧客名單：
路易‧威登 會建立一份VIP 名單，只要顧客到店裡消費，他就會紀錄顧客的輪廓、喜好等，每當新款箱子推出，就會優先介紹給VIP 顧客。因為路易‧威登知道建立客戶關係與會員經營是相當重要！
❻口碑行銷的重要性：善用顧客的感謝信：
路易‧威登 會鼓勵顧客，請他們回覆商品的使用心得。顧客就會主動寫上感謝信並附上用戶體驗。
因為路易‧威登知道感謝信是最好的廣告宣傳：當其他顧客還在猶豫是否要購買，路易‧威登 就會將信拿給顧客看，很快的就順利成交。！
分享，顧客寫給路易‧威登的感謝信：
① 伯恩：我在貴店購買旅行用床，使用很久，同類型產品沒有比它更好！
② E‧H‧K：我經常到各國旅行，上次購買你家的『折疊式行李箱』非常的堅固耐用，就算工人在搬運過程中很粗魯，依然完好如初！
以上的感謝信，是不是很有說服力，很容易說服你，心動購買呢？
❼ 提升品牌知名度的重要性： 宣傳廣告海報遍佈巴黎：
1882年初，當時最新的商業工具─『廣告』，路易‧威登在50多種的報紙／雜誌上刊登廣告，大量曝光，宣傳自己的公司和商品，知名度快速提升，顧客變多，路易‧威登 很快就從廣告宣傳獲益！
❽ 打開品牌知名度，取得更多訂單的重要性： 積極參展
① 路易‧威登 參加1878年巴黎世界博覽會，路易‧威登知道法國政府會邀請各國政商名流前來參觀博覽會，路易‧威登參展策略，是讓參觀的政商名流知道，LV的旅行箱跟同業相比是世界上最好的商品，吸引更多人認識他的品牌！
同年，西班牙國王拜訪 路易‧威登，他讚賞 LV設計的行李箱很輕、內裝很美觀等，便下訂大筆皇家訂單，這件事傳回西班牙，成為當地最好的廣告！
② LV 參加1889年巴黎世界博覽會，路易‧威登所設計一款手提箱，在博覽會打敗眾多競爭對手，榮獲金獎，這款手提箱重量很輕、且相當堅固，對於擠壓和碰撞效果非常好。
▋ 重點整理
奢侈精品ＬＶ並非一蹴可幾。創辦人 路易‧威登，商品創新不僅有卓越的成就，連他行銷策略的功力也不惶多讓。
行銷策略：路易‧威登清楚知道目標客群是誰、會在哪裡出沒、要用什麼方式吸引眼球、如何介紹他們就會買單！收集更多顧客名單，為銷售新品做準備！善用口碑行銷，降低顧客疑慮，增強顧客購買意願！積極參展，在各大報刊登廣告，提升品牌知名度，取得更多訂單。
很難想像吧！150年前的 路易‧威登 就已經告訴你行銷答案，也做給你看了～現在的你，還能不做？
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