開店做生意的行銷方式百百種，最常見的不外乎是：FB粉絲專頁、Line@，作為與客人聯繫、招攬回購的方法。但若想要在網路增加搜尋機會，那你絕不能錯過Google商家！建立你的專屬Google商家，不僅可以讓消費者在使用地圖或搜尋相關關鍵字時找到你的店家，更可以在上面累積消費者對於店家的評論、撰寫你的服務項目與內容。是個完全免費，又擁有超高的曝光好資源。除此之外，還可以提高企業的名譽及增進SEO排名曝光，同時您還可以獲得客戶反饋，從中獲得他們給您的商家經營建議，如果有負面評論時，應該去了解到底哪裡做不好，進而去改進自己不足的地方從而獲得改善。

１.Google商家內容建置
２.透過行銷手法，做好口碑行銷
３.長期經營與維護

１.提供店家完整的資訊內容
２.發佈優質的商家貼文
３.累積商家的評論與分數
４.即時推廣產品

戰國策的五星評價全部真人負責執行，不易被Google刪除，而同業一般都用程式機器人去按五顆星讚，所以Google大約一週內會將這些機器人帳號做刪除。

Google的審核機制大約是7-14天，通常評論留上去後在14天內沒被刪，大致上90%都不會再被刪了，所以我們保固時間都超過至少14天。

除非兩大因素：
1. 同時找很多五星執行品質很差的行銷公司做評論
2. 短時間內貴公司的Google商家被大量一星攻擊

1.尋求像戰國策專業五星評論的服務團隊執行
2.舉辦實體活動，讓顧客在評分過後可以免費換取小獎品。
3.邀請回購過產品的會員評論

延伸閱讀：Google 評論超重要！Google 五星評論幫企業行銷好口碑

戰國策提供3個刪除Google我的商家負評的流程，請按照步驟: 1、2、3進行。

一、商家管理員檢舉(使用時機：大量湧入的一顆星)
進入Google我的商家「評價」點一下那則評論，選「檢舉評論」。提交給Google審查。但這個功能僅在大量獲得一星時，才會有用。因為遇到這種不正常的大量評論事件，Google系統會自動判斷處理，在大量負評的情況下使用這個檢舉評論功能，才會有效果，若是個別消費者的負評，Google通常不會處理。

二、找多人幫忙檢舉負評(使用時機：剛被留一顆星時)
評論留越久越難刪，一但發現被留一顆星即需要立即處理，可以找戰國策五星評論專家、可以找朋友、只要能找到的帳號越多，成功刪除的機會就越高。但過一個星期之後，能被刪除的機會通常非常渺小。

三、讓負評沉底 (使用時機：負評刪不掉)
想辦法獲得更多五星好評，並且利用評論的內容平反不公正的負評內容。Google地圖上哪些評論比較容易在前面？比較新的、內容豐富的、帳號等級高的、具參考價值的。既然有這個特性，找戰國策五星評論專家用正面的評價，及等級高的帳號給評論，大量及內容寫多一點，自然很有機會蓋過負評。